パソコンの画面に出る ? マーク 写真添付しています

レノボのノートＰＣ（windows8を購入、その後無償のアップデートでwindows8.1にしました）を所持していますがある日から　？　マークが出るようになりました（写真添付してあります）。

①どうしてこのマークが出るのか
②どうすれば元に戻るのか　を知りたいです。

知っておられる方ぜひご教授くださいませ。

質問者からの補足コメント

• 5W2H 様　ご多忙中にも関わらずご回答ありがとうございました。
  
  今、指示された方法でやってみました（名前を漢字からローマ字に変更して）。
  その後
  サインアウトしたり再起動したりしましたが状況は変わらないです。

    補足日時：2015/04/08 12:59

• 5W2H 様　色々アドバイスありがとうございました。
  
  しかしご指摘の方法をすべて試しましたがダメでした。

    補足日時：2015/04/09 21:39

No.2 ベストアンサー 回答者： 5W2H 回答日時： 2015/04/08 15:52

>今、指示された方法でやってみました（名前を漢字からローマ字に変更して）。

>その後
>サインアウトしたり再起動したりしましたが状況は変わらないです。

アカウント名の変更は
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/re …
の手順でしたでしょうか。
また、その場合のローマ字は半角（1バイト文字）になさいましたか？

この回答へのお礼

このたびはご多忙中にも関わらずご回答頂きまして誠にありがとうございました。

今（2015 04 11)、ＰＣの電源を入れたら治ってました。

修正作業から約48時間を経過して反映されたみたいです。

お礼日時：2015/04/11 20:21

No.1 回答者： 5W2H 回答日時： 2015/04/08 12:08

サインインする画面ではそのユーザーの名前が「？？ ？？」となっているはず。

パソコン上のユーザー名ではなく、Microsoftアカウントの名前を再設定することで好みの文字列表示に修正できます。

■ハゲでも使えるWindows：Windows8のユーザーアカウント名が「？？ ？？」になったぜ
http://menushowdelay.blog.fc2.com/blog-entry-298 …