メルカリ

先日メルカリで出品した商品が売れて、クロネコヤマトで配送しましたが、届かなかったと相手側から言われます！しかし、追跡番号で確認しても届いているとなります！住所があってるかを確認してもあってました！どうすればいいのでしょーか？

初めての質問なのでよろしくお願いします！

No.2 ベストアンサー 回答者： takiyan123 回答日時： 2016/01/05 19:58

発送伝票の控えは持っていますか？　あるなら、その方に画像を送ったらどうでしょう。

その後はヤマトさんと相手の方の問題です。あなたに責任はありません。ご家族が受け取って、そのまま忘れていることもあります。ヤマトに問い合わせるように言ってください。

この回答へのお礼

相手の方にしつこく聞いてみたらポストに入ってたといい無事交渉は終わりました！回答ありがとうございました！

お礼日時：2016/01/06 09:41

No.1 回答者： まりなぁ 回答日時： 2016/01/05 19:47

少し、時間を置いてからまた連絡してみてはどうでしょうか？

もしそうしてもダメなようなら、事務局に通報しましょう。