パソコンのモデルを知りたい

５年ほど前にドスパラで購入したパソコンが起動できなくなったので新しいパソコンを購入しようと思うのですが、壊れたパソコンがどのモデルかわかりません。
ドスパラに当時作ったアカウントでログインはできたのですが何故か購入履歴などはなにもない状態でした。
パソコンは起動できないので外側から確認するしかないのですが確認してみてもガレリアのシリーズということしかわかりません。
値段は当時でモニター付き以外はカスタマイズせずに１０万ちょうどくらいでした。
調べる方法を教えてください。
よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： みっさん 回答日時： 2016/02/05 15:23

どの様な理由で起動できなくなったかは判りませんが、ＯＳの再インストールで起動できるかも知れません。

または、ＨＤＤの故障かも。
＞新しいパソコンを購入しようと思うのですが、
修理ではなく新規購入ですので、前のモデルは関係が有りません。
今度新しく購入するＰＣに専念です。
５年前のＰＣと今のＰＣでは、相当にスペックが変わっています。
ドスパラが気にいっているのでしたら、購入前の相談が有るはずです。
今度は領収書や書類関係は大事に保管しておきましょう。

No.3 回答者： kuro2015neko 回答日時： 2016/02/01 17:31

５年前に買ったときについてくる「お買上明細書（保証書）」をみれば型番が書いてあります。

あとは構成表にパーツの型番が載っています。

この回答へのお礼

どこにあったかなぁー
探してみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2016/02/03 00:15

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/02/01 07:24

本体にシリアルナンバーが書いてあるシールが貼られているはず。

このシリアルナンバーを元に同社のサポートへ質問してはどうか。
（問い合わせの受付にはこのシリアルナンバーが必要になる）

この回答へのお礼

どれがシリアルナンバーなのでしょうか

お礼日時：2016/02/03 00:15

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/02/01 04:59

>ガレリアのシリーズということしかわかりません

GALLERIA シリーズにはデスクトップ型、ノート型両方あります。
多分Windows7と思いますが・・・
例：http://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_prime. …　・・・Windows7でも128000円の例
例：http://www.dospara.co.jp/5note/　・・・Windows 10の例です。