iPhone6が変です。 写真とかが多すぎて容量が無くなってしまい、最近はcomicoなどのアプリを

iPhone6が変です。
写真とかが多すぎて容量が無くなってしまい、最近はcomicoなどのアプリを起動してもすぐアプリが落ちてしまいました。
忙しくてパソコンにも移す時間が無くて……
そして、今日。
電車で出かけるため乗換案内をスクショしておいて、見ようと思ったら写真が全て消えていました。
と思ったら時間がたつと戻ってきました。
それが2回ほど続きました。
またスクショをしようとすると携帯が固まってしまい、強制終了しました。
これはどういうことでしょうか？

そして二つ目。
その後、起動したのですが、なぜかappleIDで認証？などと出てきました。
これは強制終了したせいなのでしょうか？

そして三つ目。
LINEを開くと引き継ぎとなっていました。
パスワードなどは覚えていたので引き継ぎは上手くいったのですが、その際に暗証番号がメールで送られて来るじゃないですか？
それをいつも通りやったのですが、
これは大丈夫なのでしょうか？
乗っ取りなどではないでしょうか？

まず、appleIDを要求されたことも乗っ取りなのではないかと思ってしまいましたが、どうなのでしょうか？

分かるものだけでかまいません。
よろしくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/06/23 09:57

先ず、写真について

削除して容量を空けるしか有りません。
または、パソコンに吸い出して、iphone上の写真や動画は削除する。
いずれにせよ、原因が分かってるんだったらソレを先ずはどうにかするべし。

AppleID認証はiCloud同期の整合性が取れなくなると要求してきます。
写真ではiCloudフォトライブラリがONでiCloudの容量が足りなくなるとiCloudが停止しますから、認証要求される事もあるかも知れません。

乗っ取りされると、すべてのAppleIDサインインがサインアウトされてしまいます。
サインインを要求して来ますが、サインイン出来なくなるので、サインイン出来るとしたらソレは違うという事です。

不具合が続く様だったら、リストアして見て下さい。
iphoneの不具合は以下で直せます。
iphoneに不具合が認められる場合において、出来る事は１から順番に問題が解決するまで段階的に作業が有ります。（１がダメなら２ソレがダメなら３）
コレらをしても解決しない場合は、完全な不具合と考え、新しく新規で使用するしか無いです。（新規での使用でも不具合が認められる場合は修理対象になります）
１）再起動（電源ボタンの長押しでのオフ→電源オン）
２）端末リセット（キャッシュリセット）
　　「電源ボタン＋ホームボタンの長押し」でAppleマークが出たら離す。
３）設定のリセット等の各種該当するリセットを行う。
　　設定→一般→リセット内の項目
４）リストア。
　　iTunesでバックアップ（暗号化バックアップ）→端末又はiTunesで初期化
　　復元→バックアップから復元。

リストアはiTunesで
１）バックアップ（暗号化バックアップにチェックする）
→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
※iCloudバックアップでも大丈夫ですが、通常ではiCloudバックアップで復元する
　と、iosやアプリは最新になります。iosやアプリに更新が有る場合は不具合発生
　を防ぐ為に最新に更新してからバックアップして下さい。
２）初期化復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201252
３）バックアップから復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184

iCloudを使う場合はバックアップもバックアップから復元もWIFI環境が必要です。

この回答へのお礼

長文で、詳しく教えていただきありがとうございます。乗っ取られていないとわかっただけでも良かったです。
iPhoneの不具合についてはこれから試してみます。本当にありがとうございます。

お礼日時：2017/06/24 00:09