A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
それは、クレーマーを受け付ける側の考え方次第です。
受ける側にとってみれば、考え方によっては、クレームの余地があるという、重要な参考意見になります。
クレーマーを見れば、わずかなスキをついて相手に責任を転化する術(知恵)に長けている、と言えるでしょう。
悪知恵でも、考える能力があるからこそ、と言えます。
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