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No.2
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百貨店関係のシステム開発をやっている知り合いから以前聞いたところによると、百貨店などにとって、商品券は「商品」というより、「お金」と同じ扱いなんだそうです。
普通の商品とは違う特別な扱いになるので、返金はできないのかもしれません。直接の答えにはなっていませんが、普通の品物とはちょっと違う、という情報として参考になれば幸いです。
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