アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

MOSの教材をインストールしようとしたところ、「アクセスする権限がありません。インストールを継続できません。管理者としてログインするか、またはシステム管理者にお問い合わせください。」とエラーが出てインストールできません。
インストールプログラムを管理者として実行をしても、プロパティの互換性のところで管理者として実行するのチェックボックスにチェックを入れて実行しても同様のエラーが出てインストールできません。
対処法を教えてください。

質問者からの補足コメント

  • アカウントはひとつしかなく、administoratorとついたアカウントで試していますが解消されません。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2018/03/12 21:41
  • 教材名は MOS WORD2016 です。

      補足日時:2018/03/12 23:51

A 回答 (3件)

>対処法を教えてください。


PCの仕様がMOSの教材をインストールする条件をみたしているか、今一度確認するのが早道と思います。

OS:
Windows 10 Pro、Homeまたは Windows 8.1 Update または Windows 7 SP1 (日本語版)
※Windows 10 Sでは動作いたしません。

アプリケーションソフト:
Office 2016 完全インストール 日本語版(デスクトップアプリ版)
(注1)Office 2016 ストアアプリ版では動作いたしません。
(注2) Office XP、Office 2003、Office 2007、Office 2010、Office 2013では動作いたしません。
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差し支えなければ、MOSの教材名を教えてください。

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「管理者としてログインするか、」と書かれていることをお試しください。

この回答への補足あり
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