iPhoneのMEGAというアプリについて、質問です。 13.25GBの動画をカメラロールに保存する

iPhoneのMEGAというアプリについて、質問です。

13.25GBの動画をカメラロールに保存するには、iPhoneストレージはどれくらい残ってないとダメなのでしょうか？

37GB残ってるのに、「項目が保存できませんでした」と表示されるんです。

質問者からの補足コメント

• 回答ありがとうございます。
  
  では、失敗してから6時間後にまた保存を始めればいいのでしょうか？

    補足日時：2020/11/14 16:55

• それってGBを買う感じですか？
  月額○円でいらなくなったら解約みたいな感じなのでしょうか？

    補足日時：2020/11/14 23:56

• チェックしたら、現在のプランは、黄色いマークのライトプランになってました。
  
  これではカメラロールに移せないのでしょうか？

    補足日時：2020/11/15 17:24

• ダウンロード制限って初めて聞きました…
  
  確認する方法ってありますか？
  
  カメラロールに入れたいです

    補足日時：2020/11/15 17:49

• アップグレードという所をタップしたら、こんな画面に変わりました。
  
  でも、一か月分もらったあとに、すぐ解約したような気がするんです。
  それがいけなかったのでしょうか？
  
  このような状態である場合、どうすればカメラロールに保存できますか？

  
    補足日時：2020/11/16 08:25

• 何をお教えすればいいですか？

    補足日時：2020/11/16 08:44

• これとかですか？

  
    補足日時：2020/11/16 08:45

• そのダウンロード使用しているファイルは、あなたのアカウント（415GBのうち24.29GB使用中）の中に保存されているものですか？
  
  →すみません、MEGAのことよく分かってないので、どういうことかわかりません…
  
  
  
  同じファイルをカメラロール以外にダウンロードしたらどのようになりますか？
  
  →カメラロール以外にダウンロードって、例えば何ですか？
  
  
  
  ちなみに、iPhoneのカメラロールにずっと保存しておきたいというか、最終的にはパソコンのエクスプローラのピクチャのところに入れたいんです。

    補足日時：2020/11/17 00:01

• パソコンにダウンロードしたMEGAにも、クラウドドライブに同じ動画があるのですが、
  PCのエクスプローラのピクチャに移す方法がわからないんです。

    補足日時：2020/11/17 07:44

No.9 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/18 07:36

No.8：追記

では、まずパソコンでダウンロードしてみてください。ダウンロード先は何処でもかまいません。ダウンロード後に［ピクチャ］フォルダに移動すればいいでしょう。

No.8 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/17 07:41

No.7：追記

>> 最終的にはパソコンのエクスプローラのピクチャのところに入れたいんです。

では、パソコンでダウンロードしてみてください。

No.7 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/16 09:24

No.6：追記

「転送容量」は十分に余っている（1.03TBのうち38.71GBしか使っていない）と思います。

そのダウンロード使用しているファイルは、あなたのアカウント（415GBのうち24.29GB使用中）の中に保存されているものですか？

同じファイルをカメラロール以外にダウンロードしたらどのようになりますか？
モバイルネットワークではなく、光ケーブル＋WiFi環境でダウンロードしたらどのようになりますか？

→ダウンロードしたあとでカメラロールに保存すれば同じことができます。

同じファイルをパソコンでダウンロードしたらどのようになりますか？

→パソコンでダウンロードできたら、それをiPhoneに移動させれば同じです。

No.6 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/16 08:35

No.5：追記

現在、ライトプランに加入されていると表示されています。
そのダウンロードしようとしているファイルは、あなたのアカウントに保存されているものなのでしょうか？　他人のアカウントのファイルの場合、その人の「転送容量」に依存する可能性があります。
また、カメラロールへ保存できない可能性も考えられますので、カメラロール以外のフォルダへダウンロードしてみてください。
現状、「状態」に関する情報量が少なすぎて、原因の切り分けができていません。そのiPhoneはあなたの手元にあるのですから、あなたにしかわからないことは私にはわかりません。現状でわかっていることは秘密にせず全て教えてください。

No.5 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/16 08:08

No.4：追記

ダウンロード制限は、「転送容量」として表示できると思います。ライトプランでしたら１ヶ月に1TBですので、十分に余裕があると思います。
ダウンロードしようとしているファイルは、あなたのアカウントに保存されているものですよね？　他人のアカウントに保存されている場合は、その人のダウンロード制限にかかる可能性があります。
とりあえず、カメラロール以外へのダウンロードでも同じ結果になるか確認してみてください。

No.4 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/15 17:34

No.3：追記

今までにどのぐらいダウンロードしたのかがわからないのでなんとも言えないですが、ダウンロード制限には引っかかっていないと言うことでしょうか？
でしたら、カメラロール以外の場所へダウンロードできないでしょうか？

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/15 09:27

No.2：追記

MEGAで利用しているプランはなんでしょうか？
例えば、無料プランの場合「3GBを超えると中断され６時間後に回復」、プロ・ライトプランの場合「1TB／月」というダウンロード制限があります。

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/14 23:09

No.1：追記

６時間後に再度ダウンロードしても同じことだと思います。
有料会員になると制限がなくなるようです。

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/11/14 12:38

MEGAには、ダウンロード制限があり「3GBを超えると中断され６時間後に回復する」となっているようです。

ので、iPhoen側の問題ではなく、MEGAからのダウンロードができていないのではないでしょうか。