XM MT4の回線不通についてです。 サーバーは青色でチャートは動いており インターネットには繋がっ

XM MT4の回線不通についてです。
サーバーは青色でチャートは動いており
インターネットには繋がっている状態みたいですが
回線不通と出ています。
そして上のツールバーの時間足選択など一部が
グレーになり使えなくなっています。
再起動など試しましたが直りません、、
サポートにも連絡しましたが返信がなく困っています。
どなたか助けて頂けないでしょうか泣

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2021/03/09 06:02

追加

再度ログインしても「回線不通」の場合、
（1）口座開設したばかりの人は「口座を有効化」しないとMT4にログインできません。（必要書類を提出して口座有効化してからログインする）
（2）MT4とMT5はデザインがとても似ているため、間違えて、MT4口座を作ったのにMT5をダウンロードしている/MT5口座を作ったのにMT4をダウンロードしているのではないか確認
マイページ（マイアカウント）でサーバーが「XMTradi*g-Real（数字）」となっているか。
(3)デモ口座の場合、取引がないと90日で閉鎖されて「回線不通」と表示されます。
（4）90日以上取引がなく休眠口座にされていると「回線普通」になります。（残高がない状態で90日以上取引がないと口座凍結）
マイページにログインして追加口座で新たに口座を作り直す。
（5）バージョンが古い場合も「回線不通」になります。（「ヘルプ」「バージョン情報」）
（6）サーバーが不安定な場合も「回線不通」と表示されることがあります。
（しばらく待ってログインし直す）
（7）PCのネット接続が弱い場合も「回線不通」になる。（無線より有線にする）
（8）「回線不通」が治らない場合は、アンインストール後、再度ダウンロードしインストールし直す。

この回答へのお礼

デモ口座で、しばらく使えていたのに使えなくなっちゃったんです、、ネット接続が弱いかもなので有線試してみます。ありがとうございます！

お礼日時：2021/03/09 13:42

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2021/03/09 05:39

「回線不通」と表示される場合は、ログイン名かパスワード、サーバー名が間違っている可能性（再度ログインしてみる）