office365が突然、使用できなくなった

「Microsoft 365のサブスクリクションを確認できなかったため、ほとんどの機能が無効になっています。」と言う表示がでます。
エクセルもファイルは開きますが、編集できません。いろいろ試してみましたが、解りません、。(>_<)
使用できるようにするにはどうすれば良いのでしょう？　office365に詳しい方、教えて下さい。

質問者からの補足コメント

• ＞365は、2年目から有料です。
  ⇒もう3年目です。有料です。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/07/21 08:32

No.3 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2021/07/21 10:19

Microsoft Office のサポートに連絡をして下さい。

サブスクリプションで料金を支払っているにもかかわらず使用(編集)できないのは、Microsoft 側で何か手違いがあった可能性が高いです。それを確認します。

Microsoft 365 サブスクリプションの有効期限を確認する
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/micro …

Microsoft 365（旧Office 365）のサブスクリプションとは？設定を確認しておこう
https://cloud-info-box.com/office365/what-is-sub …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2021/07/24 15:19

No.2 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2021/07/21 08:12

365は、2年目から有料です。

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2021/07/21 07:57

そのメッセージをみると、Microsoft 365の利用料を払ってないので使えないってことでしょう。

たとえば、電気代を滞納したので、電気が使えなくなったみたいな。

サブスクリクション代金を払えばいいのだと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
料金は支払っています。

お礼日時：2021/07/21 08:44