ＯＣＮメールでの受信文に勝手に文字化け文章が記載される

使用しているスマホは、AQUOS sense6です。OCNのキャリアメールアドレスへPC（outlook)から文章を送ると、送った文章の前に文字化けした文章が10数行勝手に表示されます。受信したものを、転送／返信しようとする（未送信）と、文字化け文章は消えます。当該スマホのGmailアドレスへPCから送信した場合は、文字化け文章は表示されません。
OCNテクニカルサポートに相談しましたが、解決できずAQUOSの問題かもともいわれました。
AQUOSのシャープデータ通信サポートは、何度電話しても「ただいま電話が大変込み合っています」とのことで、電話回線を一方的に切断され話をすることができません。
どなたか解決策をご教示下さい。

質問者からの補足コメント

• ご回答ありがとうございます。
  機種依存文字、絵文字、半角カタカナは使っていません。　２機種のPCから送信しましたが、送信文には無い文字化け文章が十数行表示されます。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/03/30 19:47

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2022/03/30 18:08

送信元で指定している文字コードにより文字化けすることがあります。

機種依存文字や携帯電話の絵文字、半角カタカナは表示できないことがあります。