No.2
- 回答日時:
電源を投入直後にDELキーを連打してBIOS画面を表示させ、ハードディスク(HDD)が正常に認識されているか確認して下さい。
認識されていなければ修理(HDD交換)でしょうね。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
恐らく Windows Update でよくある不具合に引っ掛かったものと思われます。
Windows Update は、稀にシステムファイルを壊すことがあるようで、それで立ち上がらないのでしょう。そのノートパソコンが古いからではありません。私は、2007 年発売の ThinkPad X61 を中古で買って、Windows 10 Home 64bit にアップグレードして使っています。CPU は Cor2 Duo T7300 2GHz、メモリ 4GB、128GB SSD です。幾ら古くても、ノートパソコンが正常なら、普通に使うことができますね。
さて、メーカーロゴが表示されると言うことは、BIOS は起動しています。制御が Windows に移った時点でおかしくなっているようですから、物理的な故障ではなく、論理的な問題=すなわち起動プログラムの不具合でしょう。
起動できなくなった場合、3回連続してたチゲに失敗すると、自動修復機能が動作します。これは、下記のようなものです。
Windows10が起動しない時に「スタートアップ修復」を行う方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/how_to …
ただ、修復失敗することも多く、その次の操作があります。
Windows 10 がスタートアップ修復に失敗し、再起動ループしてしまう時の対処方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/loop_r …
また、「オプションの選択」 で修復機能が立ち上がれば、「トラブルシューティング」 を選択して、コマンドプロンプトにいて下記のコマンドを打つと、修正されて動作する場合もあります。これは、Windows が起動した後のシステムファイルの修復を行います。
DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with- …
コマンド> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
コマンド> sfc /scannow
ただ、これらの操作は、慣れていない人にとっては、若干ハードルが高いでしょう。
Microsoft の Windows Update は、数多くのパソコンを全てアップデートするために、テストを繰り返してリリースしていますが、それでもこのような不具合が稀に出てしまいます。恐らく Microsoft で想定していない問題があるとは思うのですが、台数が多過ぎてその原因を特定することは、かなり困難でしょう。
システムのイメージバックアップが取ってあれば、それを取った時点に戻ることは可能です。それで再度 Windows Update をすれば、今度は正常に動作するかも知れません。ほんのちょっとした違いで、不具合が発生したりしなかったりしてしまいます。
Windows10 の完全バックアップを標準ソフトで作成|復元する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088142.html
Windows 10 の 「回復ドライブ」 を作成しておくと、このようなトラブル時は役に立つと思います。
回復ドライブの作成とシステム復旧方法
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/7112
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