Officeについてです
購入時にOfficeが着いていたノートパソコンを購入したのですがある日Excel等のアプリが開けなくなり、スタートから開くとウェブ版のExcelに飛んでしまいます
調べるとOfficeの修復、アンインストールをすると直ると書いてあったのでOfficeをアンインストールし、再インストールしようとするとプレミアム版の購入画面しかなく、再インストール出来ませんでした
買った当時にプロダクトキーが同封されていたので、もう一度入力すると「既に使用されています」とでて記憶が曖昧ですが「別のアカウントで購入している場合○○○○←同じアカウント名 でサインインしています」とでて結局ダメでした
再インストールの方法教えてください。よろしくお願いします。
No.1
- 回答日時:
No.2
- 回答日時:
再インストール方法には、ストアアプリ版 と デスクトップ版 の2つがあります。
両方 試してもダメですか?デスクトップ版を再インストールする場合は、インストール時に使用した Microsoft アカウントで下記にサインインすれば、インストールできるはずです。
https://account.microsoft.com/services/
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
Office2013以降なら最初のインストール時にマイクロソフトアカウントに紐付けされているはずです。
マイクロソフトアカウントのサイトに行って、サービスとサブスクリプションで有効なOfficeがあるか確認ください。# https://account.microsoft.com/
あれば、そこにインストールのメニューがあるので、そこからインストールして下さい。
なければOfficeが正しく構成されていません。購入方法に問題がないか確認下さい。中古パソコンなどで正規のOfficeが含まれていない場合もあります。
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