アプリを開いたときに「通信に失敗しました 通信状態の良いところで 再度お試しください」と表示される

昨日ipadでメッセージアプリをダウンロードし、昨日までは普通に使えていたのですが、
今朝開こうとすると
「通信に失敗しました 通信状態の良いところで 再度お試しください」と表示されて開けなくなりました。ちなみに通信環境はwifiのみで、他アプリは問題なく使えるぐらい良好な通信環境です。
そのアプリからはプッシュ通信で受診通知はきてるので他の人は問題なく使えているのかなと思います。

ググッて色々調べて、
・アプリを削除し再ダウンロード
・ipadのバージョンを更新
・ipadのキャッシュを削除
・アプリのアップデートを確認
・ストレージ容量を確認

以上を試しましたが状況は変わらずです。原因や対策をわかる方、お助け願います

No.6 ベストアンサー 回答者： クロムたろう 回答日時： 2022/09/20 14:32

Wi-Fiを切り替えても、どのWi-Fiも繋がらないなら、殆ど故障やと思います

マニュアルには再起動うんぬんもやってみたらいいと書かれてるのがあるけど、それでなおるなら、接続つけたりけしたりと意味合いは同じなんで、ます解消しないんですよね

スマホの故障であるのは、熱か、結露で
ずっと充電しながら使ってたとか、寒いところから暑いところ持ってきたとかしたら、故障しやすくなります

この回答へのお礼

ありがとうございました、おそらくウイルス対策がされたワイファイを利用したためだと思われます。家のWi-Fiでは使えるようでした

お礼日時：2022/10/05 15:57

No.5 回答者： なのはちゃん 回答日時： 2022/09/20 13:18

まぁ…最終的に色々やってみて全く駄目でしたら

バックアップを取って出荷状態に戻す

ぐらいしか方法が無いですねぇ…
まぁ…本当に最終手段なのでやらずに直す手段があれば良いのですが…

この回答へのお礼

ありがとうございました、おそらくウイルス対策がされたワイファイを利用したためだと思われます。

お礼日時：2022/10/05 15:56

No.4 回答者： クロムたろう 回答日時： 2022/09/20 11:10

ん？　Wi-Fiのみで　Wi-Fiで通信でかないなれ、

Wi-Fiがおかしいんだろうから、もう一度　Wi-Fiをつけたり消したりして、どのWi-Fiと繋がってるのか？確認する、一度つながると、前の強い設定が残ったままになってたり、繋がってないのに、繋がったようなマークが出てたりします

この回答へのお礼

他のWi-Fiに切り替えてみたりしたのですが同じ表示がでました…
ちなみにWi-Fiを切っても同じ表示です。
あとは設定のリセットもしてみたのですが駄目でした…

お礼日時：2022/09/20 12:18

No.3 回答者： なのはちゃん 回答日時： 2022/09/20 10:46

アプリ系・通信系でも無さそうなので

私が知る最終手段(まぁ…個人だともっと色々やりますがｗ)

伝家の宝刀「再起動」試しました？

それで治ることも結構あったりしますよ☆

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
電源をオフにしてしばらくして起動してみましたが変わらずでした泣

お礼日時：2022/09/20 10:50

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2022/09/20 10:28

今も状況が変わらないのでしたら、

ご自宅のWi-Fi親機の電源を入れ直してみましょう。

電源コードを抜いて差し直すだけです。
（差し込んでから３～５分ほど待つ必要ありますけどね）

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。実は自宅で使用していた時点では使えていたのですが、外の違うWi-Fiで使用したところこのような状況になりました。いつも使っているので、他のアプリは問題なく使用できています。
メッセージを受け取ったプッシュ通信も来てるので通信環境は問題中と思います。

お礼日時：2022/09/20 10:36

No.1 回答者： なのはちゃん 回答日時： 2022/09/20 10:24

アプリからネットを介して直接サーバーでやり取りしてる場合

サーバーが一時的にダウンしてると
iPad側で何をやっても繋がりません

なのでその繋がらないアプリの公式ページ若しくは関連ニュースを
一度見てみるのが良いかもしれません

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます、チェックしてみました。
特に不具合は出ていないようです…

お礼日時：2022/09/20 10:29