パソコンが急に繋がらなくなった。

はじめまして！よろしくお願いします！

実家の父が中古のパソコンを購入しました。
Windows11搭載、TOSHIBA、DynaBookです。
父はかなりのパソコン初心者です。
つい2～3日前に、私とテレビ電話をしながら
Wi-Fiの繋げ方をレクチャーし、インターネットまで問題なく繋がりました。（私は遠方に住んでます）
自動的に接続されるようにチェックボタンもクリックしたはずなのですが、
今日開いたらWi-Fiマークが地球マークになり、繋がらないみたいです。
父と母のスマホはWi-Fiに繋がっているみたいで、パソコンだけWi-Fiが繋がらないと。

パソコン初心者の父にインターネットの繋ぎ方をサポートしたいのですが、

私はLANケーブルを送ってあげて、ルーターと繋げるのが1番取り急ぎ、手っ取り早いかなぁと考えてます。
ただ、有線でも繋がらない可能性はありますか？

・ルーターとパソコンは同じテーブルに置いてるので距離的な問題はないはず
・ルーターは半年位前に新しくしました
・Wi-Fiの繋がれる数？は、最低でも5台はあるはずなので、そこは問題じゃないはずです
・機内モードはオフです

重要なのが、父はかなりのパソコン初心者なので、テレビ電話でサポートできる内容でないと無理です、、
クリックしてみて！とか、言っても
押すってこと？左に？右に？何回押すの？とか言う人なので、、

私が帰省したときに実際に見るとして、
今、離れている距離で助けたいのですが
アドバイスをお願いいたします。

今日連絡があって、だいぶ落ち込んでたので（苦笑）
最悪、中古のパソコンでハズレを買ってしまった可能性もありますでしょうか。。

文章がかなり煩雑となり申し訳ありません！

無線でなくてもいいので、取り急ぎインターネットに繋がる方法を考えたいです。

ドライバーが外れたとか、外付けの無線アダプターが必要とかは、
私が帰省したときにサポートしたいと思ってます。

父はとにかく急にインターネットに繋がらない状況にショックを受けてるので、有線でもいいのです。。

解決してあげたいと思っているので、御教示のほどよろしくお願い申し上げます。

質問者からの補足コメント

• 

  早々にありがとうございます！
  勝手な判断で記載せず省略したのですが、
  父と先程テレビ電話をしました。
  
  私が仕事中だったので、早々に切ったのですが
  
  パソコンのWi-Fiはスイッチが入っており、機内モードもオフでした。
  自動接続もチェック付いているままでした。。
  
  Wi-Fiのドライバーが削除された、はわかりかねますが、、
  先週の日曜日にインターネットが繋がって、
  問題なく使えて電源を切った。そのままさわらず、1月31日(火)に電源を入れたらすぐに地球マークになっていたそうです。
  上記が事実であれば、
  内蔵されている無線LANアダプターがその間に故障した？なんてことは可能性としてありますでしょうか。
  
  またその場合だったとしても、
  有線であれば、インターネットには繋がりますでしょうか？
  
  長々とすいません。。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/02/01 01:10

• ご回答ありがとうございます。
  私も外部のサポートサービスだと、、思ってます。。
  
  ただ、大変恐縮なのですが、
  父は気難しい性格で内向的なので、
  あまり第三者と関わりたくないというか…
  
  できれば、そういった方に頼らないで解決したいと考えてるひとです。父にとってそれは最終手段なのかと。
  恐らく、クリックさえもままならないのに、自分のわからない単語とかを言われたらどうしよう、とかいろいろ考えてるのかもしれません。
  せっかくURLまで添付してくださったのに、申し訳ございません。大変感謝しております。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/02/01 01:20

• ご回答ありがとうございます。
  有線がやはり今の状況では現実的ですよね。
  
  万が一、有線で繋がらない場合、
  考えられる原因は何がございますでしょうか。
  父にLANケーブルを送って、もし繋がらなかった場合のことまで考えたいと思ってます。。（今でショックを受けてるので。。）お手数おかけしますが、御教示いただけましたら幸いです。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/02/01 01:29

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/02/01 00:54

パソコンのWi-Fiのスイッチがオフになったか、機内モードボタンを押してしまったか、自動接続のチェックが外れた、

Wi-Fiのドライバーが削除された。

故障ではなければこのあたりではないかと思われます。

行けばすぐに治ると思いますが、ケーブルで繋ぐのが確実かなと思います。