FAXの送受信について

FAXの送受信が出来ないので、NTT西日本故障受付のガダンスに従い内容等を入力し送信を試みるも「入力できない文字が含まれています。」の表示が出て、前に進めない状況です。「入力できない文字……」とは?
ご教示をお願いします。
直の応対が出来ないので本当に不便ですねぇ。

No.2 回答者： ふぁうんてん 回答日時： 2023/06/03 08:50

「FAXの送受信が出来ないので、NTT西日本故障受付のガダンスに従い内容等を入力し送信を試みる」と書いてますが、普通、FAXを送信するのに、

内容を入力なんてしません。

用語を間違えているようですね。
送信した電気器具は、何ですか。パソコン？
相手は、FAXですか。

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2023/06/03 07:24

FAXって、文字や画像の認識をしていないと思います。

余所にFAX送信を送ってもダメなら、ＦＡＸが故障したのでしょう。
なお、修理よりも、買い替えのほうが安いでしょう。