docomoのsimロック解除について

至急です。
docomoのsimロック解除を行おうとしているのですが、
必要事項を入力した後の画面で
「ブラウザの『戻る』や『更新』ボタンを押さないでください」
というような表示が出て、手続きができない状態です。
ただ、自分はブラウザ上の「更新」や「戻る」や「次へ」などのボタンは一切押していません。
どうすればいいのでしょうか。

質問者からの補足コメント

• スマホはIphone Xsです。
  スマホを乗り換えたので、
  別の家族が格安simで使用します。
  そのため、Iphone Xsの本体のsimロック解除が必要です。

    補足日時：2024/03/15 10:08

No.4 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2024/03/15 13:09

XSの時期は、ロックがかかっていた。

ショップに持って行けばやってくれる。今は有料。

No.3 回答者： Wabu_478 回答日時： 2024/03/15 12:10

たぶん、必要事項の入力漏れがあるのだと思います。

リンク先に詳しい手順が載ってますので、もう一度やってみてください。
https://k-tai-iosys.com/guide/simlock_docomo.php

No.2 回答者： 放浪者 回答日時： 2024/03/15 10:15

おそらく、販売店で解除するか、初期化をしてもらわないと使えないかな〜

まずは、貴方が買った販売店で、家族が使うからと、相談するのが懸命です。SIMロックを解除してもらいましょう。

No.1 回答者： 放浪者 回答日時： 2024/03/15 10:02

Simロックは、カードナンバーを入力すれば解除出来るでしょ！？

カードの入っていたケースにナンバーがあるはずです。

まずは、今の状態の画面を投稿しないと、状態がわかりませんね。
販売店に、カードのケースも持って行けば良いのです。