昨日まで正常にoutlook expressでメールを受信して、見れたのですが、今朝パソコンをつけたら昨日までのメールがすべて消えてしまい、今日以降に届いた新着メッセージのみしかなくなっていました。しかも、受信トレイには「outlook expressへようこそ」と設定したての頃のメッセージがまた来ていました。いつも通りに使用しておりましたし、変わったメッセージも出てこなかったので、対処方法が全くわかりません。2ヶ月ほど前にも同じ現象が起きました。送信済みアイテムの情報は消えずに残っています。受信トレイの内容のみ消えてしまいました。パソコンを端から探しましたが、どこにもファイルは見つかりませんでした。HPや本で対処方法を探したのですが、見つかりませんでした。原因は何でしょうか?誰か対処方法を教えてください。お願いします。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
こんばんは。
保存フォルダの中には、outlook.pst というファイルが
一つあるだけなのでしょうか?
その outlook.pst のあるフォルダの中身全部を
一旦どこかに移動させて、空にして下さい。
それから、Outlook Express を起動させて下さい。
その時、保存フォルダの中に、受信トレイ.dbx や 送信トレイ.dbx
などが自動的にできないときは、ちょっと異常です。
他の回答者もおっしゃっているように、
Outlook Express を一旦アンインストールし、
それから、またインストールされた方がいいと思います。
ただ、outlook.pst というファイルは、
おそらく Outlook (Express ではない)の
メールデータだと思うのですが、
Outlook もインストールされているのでしょうか?
そうでしたら、Outlook の方の設定に
何か問題があるのかも知れません。
念のため、受信トレイ*.* で検索もしてみて下さい。
何度もわかりやすい説明をして頂きありがとうございました。とても役に立ちました。前回記入しましたoutlook.pstというファイルは移動させようと開いたら、消えており、開くたびにデータが消えたり、現れたりとします。完全に壊れてしまったようです。受信トレイのファイルもある時もありましたが、先程見たら全て空になっており、ファイルが一つもありませんでした。前のデータは諦め、再インストールしたいと思います。ご親切にありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
こんばんは。
まず、Outlook Express のバージョンを教えて下さい。
それによって、多少アドバイスが違ってきます。
それから、メニューバーの[ツール]-[オプション]を見て下さい。
そこの[メンテナンス]タブの[保存フォルダ]を見て下さい。
保存場所は、どこになっていますか?
その保存場所に、何らかのファイルがないでしょうか?
ない場合は、何らかの理由で消えてしまったか、
保存場所が変わってしまったのかも知れません。
ある場合は、どんなファイルがあるか教えて下さい。
この回答への補足
情報ありがとうございました。バージョンはoutlook express 5です。保存先フォルダを見たところ、outlook.pstというファイルがありました。先程、outlookを開いたら、数時間前に届いたものもまた全て消えてしまいました。何が原因なのでしょうか。些細な事でも良いので、情報宜しくお願い致します。
補足日時:2001/10/30 23:10No.2
- 回答日時:
スタート→検索→ファイルやフォルダーで
名前に
*.DBX
全て半角で入力して検索
*.DBXの有るフォルダーをDドライブにフォルダーごとコピーして下さい
コピーしたもので日付の新しい物を削除して下さい(ペアで有ると思う)
メールを立ち上げ
ファイル→インポート→メッセージ→メーラーを選択
メインユーザー
参照でコピーしたフォルダーを指定
(駄目なときは一つ上を指定)
で復活すると思います。
がんばれ
何かあれば補足して下さい。
この回答への補足
情報ありがとうございました。教えて頂いた方法を試してみたのですが、私の見たいファイル(メール)は見つかりませんでした。更に、試していた途中に、outlookを一度閉じてから再度開いたら、またメールが全て消えてしまい、ようこそoutlookへの初期画面が来てしまいました。いったい何故消えてしまったのでしょうか。何度もごめんなさい。ご存知であれば対処方法を教えてください。宜しくお願い致します。
補足日時:2001/10/30 20:31お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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