CD/DVDのディスクトレイが出たり入ったりする

ＮＥＣ／Ｖａｌｕｅｓｔａｒ。ＶＬ300/2。ＸＰ。最近特に頻繁に起こるのですが、(1)パソコンの立ち上げ時。(2)Ｅｘｃｅｌ などでソフトを作っている時（データ Ｉ/Ｏ 等は一切無し）に、CD/DVDのディスクトレイが出たり入ったりします。少し前までは、何度か勝手に繰り返しているうちにひとりでに納まり、”実害”はなかったのですが、今日は(1)の時、とうとう何回指で押して引っ込ませてもまたすぐ開き、納まりません。トレイが出たままでも、今のところ操作に支障は無いようですが、埃が入ったり、手をぶつけたりして破損させたりする不安があります。　なぜこんなことが起きるのでしょうか？　どう対応したらいいのでしょうか？　どうしたらトレイを引っ込ませることができますか？　教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2010/12/20 11:04

ソフトウエアに異常があるか故障です。

これを見極めるには購入時の状態へ再セットアップして下さい。それで直らなければ修理を依頼します。

この回答へのお礼

早速のお答えありがとうございました。すぐお礼をしようと試みたのですが、この画面に限って、何故か仮名変換が出来ず、今日ようやくこうしてかな文字が入力出来るようになりました。ソフトの異常も考えられますか。購入店に相談してみます。ありがとうございました。

お礼日時：2010/12/23 15:45

No.2 回答者： P0O9I 回答日時： 2010/12/20 11:30

私もだいぶ前、Vaioのデスクトップで同じ症状が出たことがあります。

まず、CD/DVDドライブの不良です。デスクトップの様ですのでCD/DVDドライブを取り替えるのが一番早いです。
保証期間中ならメーカに送り返しましょう。たぶん取り替えて帰ってきます。

この回答へのお礼

早速のお答えありがとうございました。すぐお礼をしようと試みたのですが、この画面に限って、何故か仮名変換が出来ず、今日ようやくこうしてかな文字が入力出来るようになりました。ドライブの不良ですか。保障期間はとうに過ぎていますが、購入店に相談してみます。ありがとうございました。

お礼日時：2010/12/23 15:42