No.3ベストアンサー
- 回答日時:
料金はそのままでランクアップした部屋にしてもらえる事がある,
というのは、どこのホテルでもあるんですが、
そのお話は、どういう経路で聞かれましたか?
もし、ホテル側から大っぴらに、サービスとして
「空室がある場合にグレードアップしてますよ~」ということなら、
これは早いもの順になります
「この料金で宿泊すると」とか「この期間に宿泊すると」とか「この旅行会社を通じて予約すると」とか、条件がある場合が多いですね
あとは、すでに皆さんがお答えの通りです
経験からいうと、
ラックレートと言われる正規料金で泊まった場合は、ほぼ確実にアップグレードしてもらえます。
スイートになるときもあるくらいです
宿泊プランの場合も、ホテルに伝えた到着時刻にプランで泊まるはずの部屋が空いてない、となると、アップグレードの可能性大です
あとは、そのホテルをよく利用している(確実にアップグレードしてもらえます)、
それから、フロントの人のサービス精神や、ホテルとしてのスタンスです
ホテル側だって、
「あのホテルの部屋、イマイチだったわ~」といわれるよりは
「いい部屋にしてくれたの!」といい評判がたつほうがいいですよね
そんな口コミで、ほかの人がそのホテルに指定滞在したりするわけですから、安い広告料みたいなもんです
だいたい、スイートやクラブフロアに泊まらない限り、
清掃や準備などの手間、そのための費用は一緒ですから。
もちろん、いくらいい部屋といっても、
女性同士をダブルベッドの部屋にアップグレード、とかいうのはないでしょうから、
空いている部屋に適した人数&性別か、という意味では
人数や性別に関係ある、のかもしれません
ということで…
参考になれば…
No.5
- 回答日時:
こんばんわ。
どちらから聞かれたお話かは存じませんが、そういう「料金は同じでランクアップ」はよくある事と思います。
ホテルや旅館の方針によりますが、はっきり言ってこれは「運」もありますね。
ホテル毎による話にはなってしまいますが、多少のキャンセルが出る事を見越し、部屋数より多めに予約のお客様を確保するケースがあります。
しかし思ったよりキャンセルが出ずブッキングが起こった場合、同じランク部屋で売り出した予約客の中で、正規料金を支払ってくれているお客様優先(ネット割引とか使わずにって事ですね)にランクの良い部屋へ変更する事がありますし、また修学旅行生や団体研修が急に予約で入った場合、他のお客様に迷惑をかけないよう、ランクの良いフロアへ泊まってもらう等、配慮する事があります。
また、部屋に余裕のある平日利用の場合でしたら、同じフロアでも「シティビュー」から「シーサイド」のお部屋にしてくれることもありますから、本当に「運」としか言いようが無いかもしれません。
ホテル側の配慮によるサプライズボーナスと思って利用する方がよろしいのではないでしょうか?
意外に、無欲のお客様の方が、そういう運に当たりやすいことは確かですね。
こればっかりは不思議な物です。
No.4
- 回答日時:
こんにちわ
まあ、沢山のひとが詳細を書いてあるので私の経験を書いておきます。
私も某リゾートチェーンホテルの常連ですが、その際何も言わないで従業員料金でスイートに宿泊する事もありますね。理由としてはそのホテルの支配人と仲がいいというのが主な理由ですが、ある意味支配人の裁量の部分もあるかと思います。
この回答へのお礼
お礼日時:2005/09/01 21:31
ありがとうございます。ホテルの常連でも無いし知り合いもいないので、アップグレードになったとしたら、それは幸運ですね。nachiguroさんが羨ましいです。
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