No.2ベストアンサー
- 回答日時:
旅行会社に勤務するものです。
妊娠でも親族の死亡でも、理由は何であれ「お客様の都合」ですので、
キャンセル料は当然かかります。
以前、私の勤めるお店でも、妊娠や子供の病気などで
直前に海外旅行をキャンセルするお客様がいましたが、
取消料をいただいてます。
(お客様にとっては気の毒ですが、しょうがないです)
-----------------------------------------------------
ただし、「ANAハローツアー」では特定の理由であれば
キャンセル料を返金出来る体制をとっています。
以下はハローツアーのHPより抜粋です。
取消料ご返金の対象となる場合:
旅行参加予定者本人のケガや病気による死亡、入院、危篤、ドクターストップ。
または配偶者、2親等以内の親族、同居のご家族の死亡、入院、危篤、要介護状態となった場合。
(同行者3名様まで対象となります。)
http://www.atour.co.jp/kaigai/travel_info/1/supp …
ただし、ハローツアーのコースに参加に限るので、
ANAセールスの主催する旅行でも「旅ドキ」などの安いコースは対象外です。
正直ハローツアーは、あんまり売れないので、
こうした「安心品質」を売っているのだと思います。
でも恐らく妊娠では不可であると思います。
No.4
- 回答日時:
こちらからキャンセルをすることはどんな事情であれこちら側の都合になりますからもちろん取られますし返金なんてあり得ません。
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