A 回答 (3件)
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No.2
- 回答日時:
自分で登録した「秘密の答え」。
あるていどの予想もできないのでしょうか?
大抵は身近なもので忘れにくいものを設定しているはずですので
思い出す努力をしてみてはいかがですかね?
思いつかない場合はMSNへの問い合わせしかないかと。
No.3
- 回答日時:
私の経験を書きますね。
去年PCのハードがだめになってしまい、Hotmailのパスワードがわからなくなってしまい質問者様と同様な状態に陥りました。私のした事はまずサポートにメールを出して、
とにかくパスワードがわからなくなった事情を詳しく書き、返事を待ちました。MSNから来た返事がうろ覚えの部分もあるので、こういう内容のメールが来ました、ってことで書きますが、おおよそこういう内容でした。
「秘密の質問がわからないのでしたら、本人しか知りえない質問をさせて
いただきますので、わかる範囲で結構ですので、お答え下さい」ってことが書いてあり、質問事項が書いてありました。
私の場合、出来うる限り、その質問事項に沿って全てではありませんが、
答えて、秘密の質問にかえてそれで、パスワードリセットが出来ました。
だから、サポートの送ってくる質問が答えられないと難しいかもしれませんね。以上ご参考になれば。
参考URL:https://support.live.com/eform.aspx?productKey=w …
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