![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
ソフトバンクの機種変更をしに行きました。そのときにソフトバンクの直営店で機種変更に手数料(お金がかかる)のに驚きました。私はとりあえずホワイトプランだけで契約したかったのですが下記のようなことを言われました。
ある店では契約時にWホワイトプラン・MUSIC.JP・パケ放題・基本オプション・S情報にそれぞれ2ヶ月?3ヶ月入る事が契約の条件
ある店では3000円の手数料が発生するがWホワイトプラン・パケ放題・安心保証パックにそれぞれ3ヶ月加入すると一つ契約するに当たり1000円づつ値引きするシステムなんで3つ入れば手数料なし。
ある店ではWホワイトプラン・パケットし放題それぞれ1ヶ月、安心保証パック4ヶ月・基本オプション5ヶ月・S情報1ヶ月の5パック加入しないとそれぞれ1オプションに付き頭金として2100円づつかかる(払わないといけない)
ほしくないプランにある意味加入しないと手数料をとられたりお金がかかるなんてなんとか契約者からお金をとろうとしているように思えてしかたないです。ソフトバンクのコールセンターに確認したらそれぞれのお店によって金額や対応が違うのはソフトバンクも認めていて任せてるという回答がきました。
私はかなり疑問でしたが今はこれが当たり前なんでしょうか??ドコモやauも同じでしょうか?
A 回答 (3件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.3
- 回答日時:
サービス業は万人に公平でなければなりません。
それは法律でも定められているところです。
万人に同じ条件なのであれば何も言えないと思います。
プランによって高かったり安かったりは万人に対してなので
人によって高かったり安かったりすることとは違います。
欲しいプランに入ったら手数料を取られる。
欲しくないプランに入ったら取られない。
↓
これは
↓
欲しいものは高いが
欲しくないもは安い
と、全く一緒です。
正当だと私は思います。
No.2
- 回答日時:
>今はこれが当たり前なんでしょうか??
>ドコモやauも同じでしょうか?
最近多いです。
どの携帯会社でも「よくある話」「よく聞く話」です。
どこの販売店を選ぶかの選択肢は購入者にあります。
特別なサービス(表示されていないおまけとかはよい例)を期待するなら販売店。
表示されたとおりに買えるのであればよい、ならオンラインショップ。
余計なサービスは無い、オプションも選べる、でも本体の価格は他所より高い、という事でもよければ直営ショップ。
最安値でオプションなし、それでいてあわよくばおまけもほしい、なんてありえないですから。
事前のチェックが重要なのは消費者金融に限らない時代です。
回答ありがとうございました。そうですね。こんな時代ですから事前のチェックなどは必要ですね。知り合いにこのことを話したのですがみんな知りませんでした。いろいろお店を回って納得してから契約します。
いい勉強になりました。
No.1
- 回答日時:
店ではいろいろ規定外の料金を取ろうとしていますね。
私も先週、あるソフトバンクの店(直営店-正確には直営ではありませんソフトバンク直営はオンラインショップのみ)に行って同じ事を言われ、別のソフトバンク直営店に行った所、そこでは別料金は請求していないとの事でした。でも、その前にオンラインショップなら3月末まで2GのマイクロSDをくれるので、オンラインショップで買って、メモリーの移動のみ後で直営店のセルフコピー機でやっちゃいました。
回答ありがとうございました。私と同じ経験をされてる方がいたのがわかってよかったです。私ももっといろいろお店を回ってみます。ソフトバンクの直営店がオンラインショップだけとは知らなかったです。看板を掲げてるのは直営店だと思ってました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- SoftBank(ソフトバンク) my SoftBankについて オプション契約を解除ができません お客さまのご契約内容では、このサー 1 2023/01/15 01:30
- 格安スマホ・SIMフリースマホ ゲオモバイル UQ モバイルSIMのみ契約 MNP 15,000円のアマゾンギフトカードもらえる 1 2022/12/19 19:49
- Y!mobile(ワイモバイル) 家電製品店でスマホ料金のプラン変更をしようとしているのですが店員さんにのせられていないか嘘をつかれて 9 2022/05/21 19:18
- Y!mobile(ワイモバイル) ソフトバンクの「おうち割光セット」にしても問題ないか心配です。 9 2023/02/24 14:24
- SoftBank(ソフトバンク) ソフトバンクの機種変更、請求はどうなりますか? 機種変更を今日して、本体は後日受け取ります。この場合 1 2022/11/03 23:05
- SoftBank(ソフトバンク) 機種変更についてです。 現在ソフトバンクでiPhone12pro256GBを無制限プランで使っていま 4 2023/05/13 14:55
- SoftBank(ソフトバンク) 機種変更についてです。 現在ソフトバンクでiPhone12pro256GBを無制限プランで使っていま 2 2023/05/13 14:53
- docomo(ドコモ) ドコモのスマートフォンでプランの質問です 8 2022/10/10 09:47
- 格安スマホ・SIMフリースマホ ソフトバンクから会社を格安に変えたいです 皆さん、こんばんわ。質問させてください 2021年11月に 2 2023/06/16 21:20
- SoftBank(ソフトバンク) 楽天からソフトバンクに携帯を変えたが高すぎる どうすべきか? 6 2022/04/22 17:57
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
イオンとかに居る携帯の勧誘
-
これは、着信拒否なのでしょうか?
-
iPhoneが勝手に再起動をします...
-
ソフトバンクMからの不正請求(...
-
不明瞭な請求 ソフトバンクM
-
ボーダフォンのアドレス
-
157から電話がかかってくるのは...
-
彼に電話したら、ソフトバンク...
-
お掛けになった電話番号は現在...
-
ピクトリンクの有料会員って、1...
-
ソフトバンクのプリペイド携帯...
-
ロックのかかったガラケーから...
-
ソフトバンクから送られてきた...
-
ソフトバンク光の工事をお願い...
-
ソフトバンク携帯を滞納してい...
-
携帯電話の通話料金
-
Yモバイルは障害者割引がありま...
-
0063+国際電話 どこから...
-
店員は客の閲覧履歴見れますか?
-
usimありません それで740scを...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
イオンとかに居る携帯の勧誘
-
157から電話がかかってくるのは...
-
彼に電話したら、ソフトバンク...
-
ソフトバンク携帯を滞納してい...
-
これは、着信拒否なのでしょうか?
-
ソフトバンクMからの不正請求(...
-
お掛けになった電話番号は現在...
-
ソフトバンクのiPhoneって通話...
-
sms/mmsで送信済みについて
-
発信したら「プー」と一度だけ...
-
softbank●●●●●●.bbtec.net←これ...
-
不明瞭な請求 ソフトバンクM
-
ボーダフォンのアドレス
-
電話の音(プププップププップ...
-
着信拒否?
-
iPhoneが勝手に再起動をします...
-
恥ずかしながらソフトバンクで8...
-
Softbankまとめて支払いについ...
-
携帯とめられ未納分料金支払っ...
-
ソフトバンクからの迷惑電話ど...
おすすめ情報