ポート開放できません。

ポート開放できません。
シマンテックのpcAnywhere12を使用したいと思っています。
プロバイダはJ-COMでルーターは使用しないでモデムに直接つないでいます。
使用したいポートは5631でJ-COMサポートセンターに問い合わせたところ、
ポートは開放されているとの回答でした。
サポートセンターからはウィルスソフトのファイアーウォールが関係していませんか？との事でしたのでウィルスソフトを一時停止したがポート開放できませんでした。（ウィルスソフトはマイシールドです）
OSはWindowsXPです。簡易TCPポートスキャンスクリプトにてチェックしているのですが、ポート開放できませんのでみなさんに教えていただきたく書き込みいたしました。
よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： mendokusa 回答日時： 2009/07/11 22:00

Windowsファイアウォールも適切に設定していますか?

この回答への補足

Windowsファイアウォールも解除して試しましたが開放できませんでした。
モデムはARRISのWBM650Cです。

補足日時：2009/07/12 08:55