ＤＲＭのライセンス失敗について

解決済

質問者：g-mani
質問日時：2009/09/26 11:58
回答数：2件

いつもお世話になります。
初めて質問させていただきます。

ＤＲＭのライセンスに関して過去の質問で同じようなものがありますが、以下参照
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4337221.html

こちらで掲載されている方法で解決できなかったので質問させていただきます。
昨日某所でＤＬ販売されている動画を購入しまして、
再生しようとした所、ＤＲＭのライセンス発行画面→発行する→失敗しました。
と表示され動画が再生されず困っております。
早速販売元のサポートにメールで連絡した所、上記の過去質問の回答のような解決方法を提案され、実行してみましたが上手く行きません。
以後サポート側からは引き続き調査します・・・という回答が帰ってきただけでその後どれくらいで解決できるのか不安です。
そこでこの手の問題に詳しい方で、他に原因に該当しそうなことをご存知の方がいらっしゃいましたらどうかご教授くださいませ。

当方環境は
OS:WinXP　ProSP3
CPU:Cora2Duo2.66GHz
メモリ:4GB
ブラウザ:IE8
メディア:メディアプレイヤー11
アンチウィルスソフト:ウィルスセキュリティZERO
です。

ＤＲＭファイルの削除、メディアプレイヤーの再インストール、アップグレード、セキュリティソフトの停止の全てを実行しましたが失敗しました。

よろしくお願いいたします。

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回答 (2件)

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No.2ベストアンサー

回答者： coolone
回答日時：2009/09/26 17:20

I.Eでネットに接続し、KB959772をインストールします。

http://support.microsoft.com/kb/959772/ja
既にインストールされている時は、一度削除しパソコンを再起動後に再インストールします。
パソコンを再起動したら、DRMフォルダを削除します。
I.Eでネットに接続し、セキュリティーコンポーネントのアップグレードをします。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsme …

WMP11の設定から、確認する事。
*プレーヤータブで「インターネットに接続する」にチェックがある事。
*プライバシータブで、「再生機能とデバイスの拡張」全てにチェックがある事。
*セキュリティタブから、セキュリティゾーンの設定に入り、すべてのゾーンを既定のレベルにリセットする。

以上お試し下さい。

この回答への補足

自己解決できたので報告します。
原因は不明ですが、アドオン関係だった模様です。
自分で色々調べまわった結果、某動画サイトで「ＩＥのリセット」という解決方法が掲載されていて、それを実行するとすんなりライセンスに成功しました！
大変お騒がせいたしました。
ありがとうございました。

補足日時：2009/09/29 15:52

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます！

＞I.Eでネットに接続し、KB959772をインストールします。
すでにインストールされていますと表示されたので、WMP11を削除し再インストールしました。
そしてもう一度試してみるとインストールできました。

＞パソコンを再起動したら、DRMフォルダを削除します。
DRMファイルの隠し属性（フォルダの保護されたオペレーティングシステムファイルのチェックを外して表記される半透明のファイルもですよね？）

＞セキュリティーコンポーネントのアップグレードをします。http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsme …
こちらのアップグレードが半透明になっていて選択できません。

＞WMP11の設定から、確認する事。
ご指示通り設定をして、ためしに動画を再生しようとしたらアップグレードをするよう指示がでましたのでアップグレードを選択。

しかし、ライセンスの発行→ライセンスの発行に失敗しました・・・

ありがとうございました。