javaがインストールできない。

javaをインストールすると、（このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。インストールを完了すのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせください。）と、メッセージが出ます。どういう意味でしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2009/12/18 18:32

インストール失敗してレジストリに残骸があるのでは？

アンインストールを試す。
アンインストールもできない場合、Win　Installer CleanUp ユーティリティを使い、残骸を消します。
参考URL（根拠など）

アンインストールが完全にできたら、再起動後、再度インストール（管理者権限で実行）（Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールが邪魔しないよいように）（ブラウザのセキュリティ設定でブロックがないか確認。例：ActivXコントロールを有効、ダウンロードを有効に。）

参考URL：http://d.hatena.ne.jp/k2jp/20090325/1237957757

No.2 回答者： sgh777 回答日時： 2009/12/18 19:00

参考にどうぞ

http://java.com/ja/download/help/index.xml