word2002でスクロールするとフリーズする・・・。

ＯＳがＷｉｎｄｏｗｓ９８ＳＥにＯｆｆｉｃｅ２００２（standard）をインストールしました。
ＷＯＲＤを起動し文書作成して、スクロールのつまみを上下させるとフリーズしてしまい、再起動もできなく電源も切ることができません。
ＯＳとｏｆｆｉｃｅの絡みが悪いんでしょうか？
解消方法を教えて下さい。よろしくお願い致します。

No.2 回答者： arukamun 回答日時： 2003/06/12 16:36

こんにちは

Windows98であれば、
Ctrl + Alt + Delete
を押すと、タスクマネージャの様な物が開きますよね。（何回も押さないで、しばらく待ちます）

WORD - 応答なし

の様なものがあれば、これを選択して、[終了]だかそういった機能のボタンを押します。
そうして、しばらく待つ、強制終了して良いかのウィンドウが開いて、更に[ＯＫ]だかを押せばWordを強制終了出来るかもしれません。

何にも反応が無ければ、ハードディスクにアクセスしていない時を見計らって、電源ボタンの長押しで、電源を落とすしかないと思います。
もし、電源ボタンを押すとシャットダウンしてくれるものであれば、長押しの前に普通に押してみるのも確認した方が良いでしょう。

スクロールでハングする理由はわかりません。
ごめんなさい。

No.1 回答者： happypoint 回答日時： 2003/06/12 16:31

この操作をすると、必ずフリーズするのですか？

たまたまフリーズしたわけではないですよね？

この回答への補足

必ずフリーズしてしまいます。
電源ボタンを長押しして切るしかできません。
わかりますか？お願い致します。

補足日時：2003/06/12 16:40