ウイルスバスター2008を削除ツールで消してしまい、完全に削除されてい

ウイルスバスター2008を削除ツールで消してしまい、完全に削除されているとは思うのですが、ウイルスバスター2010をインストールしようとしてもできなかったので、2008を再インストールしなおそうと思ったのですが、
2008はインストール中に「操作を元に戻します」とか、
2010はインストーラからうまくいかず「～抽出できない、インストールプログラムを再度ダウンロードして下さい」というメッセージがでてお手上げです。

PC初心者すぎて、どうしたらウイルスバスターをインストールできるようになるのかわかりません。
対処方法を教えて下さい。

No.1 ベストアンサー 回答者： seiyuan_sengoku 回答日時： 2010/08/05 18:20

確認ですが・・・

「削除ツールで消した」というのは「アプリケーションの追加と削除」で削除したということでしょうか？
また削除後、再起動はされましたか？

上記を行った後、トレンドマイクロのサポートページにあるように作業をしてみてください。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-206315 …

無事に2008が導入できたら、旧バージョンからのバージョンアップで2010にした方が良いかと思われます。
http://virusbuster.jp/vb2010/freeversionup/

No.2 回答者： aero1 回答日時： 2010/08/06 11:42

＞インストールプログラムを再度ダウンロードして下さいというメッセージがでてお手上げです。

ダウンロードしたプログラムに問題があるのでは？
ダウンロードに失敗しているって事はないでしょうか？

「ウイルスバスター2010 無料バージョンアップ/インストール手順」
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/pro …

もう一度、ダウンロードからやり直してみて下さい。


「エラーが発生してウイルスバスターが最後までインストールできない」
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/pro …
こちらも参考にどうぞ。　　上記の内容を試してダメでしたら、メーカーのサポートに問い合わせてみるか、パソコンをリカバリした方が良いかもしれません。