ウイルスバスター2011へのバージョンアップで失敗します
現在ウイルスバスター2009を使っています。このたび、2011にバージョンアップ
しようとしたところ、
インストールプログラム
C:\Users\Public\Desktop\Trend_Micro.exeを抽出できません。
インストールプログラムを再度ダウンロードしてください。
のような警告が出てうまくいかず、ネットで調べたところ手動でやれば大丈夫とのこと
だったので、その通りにしました。
まず、2009をアンインストールし、2011をダウンロード→インストール。
ここまではうまくいったのですが、いざ起動(有効に)しようとすると、
「登録台数の上限を超えています」
との警告が出て先に進めません。
3台まで使用できるもので登録して使っていたのですが
1台目:デスクトップPC 2台目:ノートPC 3台目:このPC
で使用していた為、台数の上限を超えているはずがありません。
他に使用しているPCは確実にありませんし、どうしていいやら困っています。
2009をアンインストールしてしまっている為、早急に解決したいです。
助けて下さい。お願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
》との警告が出て先に進めません。
・そのメッセージを横目に見て、先に進めればどれを削除しますか、と聞かれますから今お使いのパソコンにマークを付ければそのまま3台目として再登録されます。
・別にメールのURLにアクセスするような必要はありません。
ありがとうございます。
>そのメッセージを横目に見て、先に進めればどれを削除しますか、と聞かれますから
これですが、どうしたら「どれを削除しますか」の画面に行けますか?
現状、警告がでた後に「次へ」を押しても、「パスワードが入力されていません」
としかなりません。
パスワードがわからないことにはどうしようもないのでしょうか…。
実は、登録メールアドレス宛へのメールは今いる場所では受け取れず、(別宅にいる為)
すぐには確認できないのです…。
No.5
- 回答日時:
No.3/パスワードがわからないことにはどうしようもないのでしょうか…。
・重要な作業ですからパスワードがないと駄目でね。
・そうでないとパソコン上でシリアル番号は誰にでも簡単に見られますから知らないうちに乗っ取られたりしますから。
ですよね。
やはり一度実家に帰るしかなさそうです。
ちなみに、パスワードがわかった場合は、
>そのメッセージを横目に見て、先に進めればどれを削除しますか、と聞かれますから
というのは、パスワード入れて次へに進んだら「どれを削除しますか」にいけるのでしょうか。
何度もすみません。
No.1
- 回答日時:
「登録数の上限を超えていると表示が行われパスワードを求められました」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-207787 …
上記の、URL先の現象ではないでしょうか。
一度、登録を削除して登録し直す事でOKではないでしょうか。
なるほど、旧バージョンで使ってたことで「1台」とみなされているわけでしたか…。
公式サイトに解決策があったなんて…。調べたりなかったです。すみません。
ありがとうございます。
しかし、今度はパスワードがわからなくて困ってしまいました(^^;
仮パスを発行しないとどうしようもないですかね…。
すみません、ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Google Drive google Drive 容量を減らせない 消しても増える 6 2023/05/23 04:23
- Windows 10 Win10 21H1 のアップデート 5 2022/05/14 19:10
- フリーソフト HyperCam2 1 2023/08/05 22:59
- その他(Microsoft Office) 新pcでoffice使いたい 3 2022/11/25 19:45
- ビデオカード・サウンドカード Media EncoderやStreamlabsDesktopのハードウェアエンコードについて 2 2023/03/25 12:16
- 日本株 SBI証券HYPER SBI 2のエラー 1 2023/01/31 13:38
- デスクトップパソコン windows11のタスクバー登録について 6 2022/12/03 10:55
- Windows 10 Windows Updateの更新ができない場合に初期化 3 2023/01/18 20:00
- Windows 10 パソコンが立ち上がりません 6 2022/10/06 00:30
- その他(Microsoft Office) Microsoft365について 2 2022/05/02 11:17
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
不要なものをインストールした...
-
Outlookのアクセス権がないとい...
-
エクセルVBAのメニューバー&リ...
-
連絡帳から消してもgmailの宛先...
-
IE11 で、上端の「ファイル、編...
-
メルアドをクリックするとWindo...
-
戻る&進むのアイコンが消えま...
-
Outlookを起動していないとメー...
-
Outlookのメールアドレス帳のコ...
-
becky!とwindows7 MAPIについて
-
イラストレーター使用時の文字...
-
i padをデジタルフォトフレーム...
-
アウトルック。書式が元に戻ら...
-
「かお」で顔文字に変換するには?
-
Outlook2019の連絡先
-
アップロードするファイルの選択
-
Windows2000:outlook expr...
-
Accessが立ち上がらない【syste...
-
Excelで作表中に、電子メールエ...
-
Word、Excelを使っての差込をou...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
突然 outlook このアプリを開け...
-
firefoxのインストールに失敗?
-
不要なものをインストールした...
-
an error occurred during the ...
-
Outlook ExpressとI.Eでメール...
-
バッチ、vbs等でのソフトウェア...
-
Outlookのアクセス権がないとい...
-
連絡帳から消してもgmailの宛先...
-
エクセルVBAのメニューバー&リ...
-
Outlookを起動していないとメー...
-
Outlook2019の連絡先
-
アウトルック 削除メールが削除...
-
Macのプレビューでマークアップ...
-
戻る&進むのアイコンが消えま...
-
山の冠の下に島と書いて「シマ...
-
Thunderbirdのアドレス帳の印刷...
-
Androidからパソコンに写真を移...
-
macメールの本文が表示されない
-
イラストレーター使用時の文字...
-
Outlookのメールアドレス帳のコ...
おすすめ情報