指紋認証後の謎の入力画面

会社のパソコン（Lenovo ThinkPad,Windows XP）ですが、指紋認証でログインするシステムになっています。今日自宅に持って帰ってパソコンで仕事をしていましたが、パソコンを終了するときにフリーズしていたので強制終了しました。心配だったので、再度立ち上げたら、いつものように指紋認証画面となりますが、添付画像のように鍵マークの画面となり、パスワードを入れるなどしたのですが、進めず、立ち上げ不可能となってしまいました。現状どのような状況に陥っているかも分からず困惑しています。出来れば復帰までこぎつけたいのですが、どのようにすればよいかお判りになる方アドバイスお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： HAL007 回答日時： 2011/01/23 18:58

そのアイコンはBIOSのパスワードの入力を求められています。

http://www-06.ibm.com/jp/pc/think/security/solut …
上のページのセキュリティの項目を参照

会社で使用している時はシャッダウンで電源オフにはしていないのではないですか？
BIOSのパスワードを知らないのでしたらシステム管理者に聞くしかないです。

この回答への補足

ありがとうございます。会社では通常シャットダウンで電源オフしています。指紋認証までは成功しましたが、その直後、この画面となりました。指紋認証が調子悪い時に使用する、ユーザーID／パスワードどちら入力しても立ち上げ不可能でした。

補足日時：2011/01/23 19:29

この回答へのお礼

今日会社のシステム担当者に復帰してもらいました。BIOSのパスワードによって復帰したようです。HDDのデータも無事でした。安心しました。

お礼日時：2011/01/24 17:39