vaio VPCS149FJ

bluetooth機能が消えました。smartnetworに項目がないです。スタートアップにあるのをクリックしても無反応。なぜでしょう？パソコン初心者です。何をしたかといえば、セキュリテイソフトノートンインストールくらいです。

No.1 回答者： eniguma98 回答日時： 2011/03/07 17:30

該当機種を所持していないのではっきりした事は書けませんが

最初に入っていたウイルス対策ソフトは削除(アンインストール)
した上でノートンを入れましたか?
インストールしたノートンの製品名が不明なので何とも言えませんが
ウイルス対策ソフトをインストールした際にBluetoothの通信機能がブロック
されている可能性もあります。

また、本機種を購入してから日が浅い(1年以内)のであればメーカーサポート
に問い合わせてみるのが解決への早道orヒントとなるかもしれません。

後はWindows7の「システムの復元」を使いノートンをインストールする
前の状態に戻してみてBluetooth機能が復活するかを試みるくらいでしょうか。
Windows7における「システムの復元」のやり方については参考URLを見てください。

参考URL：http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm