昨夜、帰宅してパソコンを起動させたらインターネットにつながらなくなっていました。
私のパソコン→ノートで無線接続
母のパソコン→デスクトップで有線接続
どちらでやってもつながりません。
母が夕方にデスクトップPCでネットをした時は普通だったそうです。
ルーターやモデムなどを置いている場所を昼に掃除したのですが、配線等は触っていません。掃除をした後の夕方にはネットができていたので、配線に問題はないと思います。
無線のほうのPCでは画面右下にアンテナが3本立っており、パソコンから電波が出ているアイコンもあります。赤い×などは表示されていません。
有線のほうも「コントロールパネル・ネットワーク接続」を見るとローカルエリア接続は有効になっています。
パソコンを再起動させたり、ルーターやモデムのコンセントを抜いてもう一度差し込んでもインターネットにはつながりませんでした。
フレッツ光プレミアムのOCN利用で、OCNのメールアドレスを持っているのですが、そのメールも受信できない状態です。「サーバーに接続できません」の表示が出ます。
今朝も出勤前に試しにパソコンを起動させてみたのですが、やはり同じ状態でした。
ちなみに光電話は使えるので、NTTに問題はないような気がします。こちらのモデム等の不具合か、プロバイダ側に問題があるのではないかと予想していますが…
OCNに助けを求める前に他に何かできることはあるでしょうか?
よろしくお願い致します。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>、ルーターやモデムのコンセントを抜いてもう一度差し込んでもインターネット
ルーターやモデムの電源コードの差し直しはどのくらいの間隔jをあけて差し込んだの?すぐ差し込んでいない?少し置く。10分ぐらい経ってから差し込んだほうがよい。このとき、電源をオフにしてから差しなおしていない?これだとリセットにはなりません。ときどきそういう人を見かけます。
ほかの方法:
1、ルーターを経由しないでPCを直接接続してやってみる。
2、OCNにサーバー側で問題はなかったか聞いてみる?ネットと電話は別。
3、PCの接続設定をやり直す。
4、光のモデム(正式にはONU。回線終端装置)のランプに異常はない?たとえば普段付いているランプが消灯しているとか。取扱説明書を読みましょう。以前、ここで発見してNTTに電話したら、局側のトラブルだったことがありました。
5.通信環境は?団地、ンションなどの世帯数が多い住宅か、一戸建てか。それと時間帯は?
要するにどこが悪いのかを絞らないことにはどうにもできません。
ご回答ありがとうございます。
>ルーターやモデムの電源コードの差し直しはどのくらいの間隔をあけて差し込んだの?
3分ほど間隔は空けましたが、10分ほど空けたほうが良いのですね。
>電源をオフにしてから差しなおしていない?
電源ボタンというのが見当たらなかったので、直接コンセントを引っこ抜きました。そして再びコンセントを差し直しました。
1~4は今日帰宅してからできるとこから確認していこうと思います。
5は、今まで何年も同じ状況で問題なく動いていたので、今更問題が出てくる可能性は低いと思います…ちなみに中高年の多い団地なので、私はおそらく団地内ではヘビーユーザーという分類をされると思います。毎晩ネットで遊んでるだけですが。
細かく方法を提示していただいてありがとうございました。
帰宅したら試してみます。
No.2
- 回答日時:
●インターネットに接続できない/つながらない時の確認事項 - パソコントラブルQ&A
http://www.724685.com/weekly/qa090121.htm
http://blog.zaq.ne.jp/chikuwa/article/93/
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2007 …
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