補償期限が1年っていうのは良くある話ですが、家電量販店で1年半前に購入したカラーテレビが壊れました。(写ることは写りますが、横縞が十数本と全体に色が薄くなる)
それが、倉庫と実家の両方がいっぺんにです。(同じメーカーの同じ型です)
補償期限が切れたとはいえ、これはまずいだろと家電量販店に文句を言いましたが『修理には手付け金を払え』の一点張り。
金を払って修理をお願いしたら、修理不可だと。
どうでも直せって言ったら、定価より高くなるって。
手付け金は送料だかで取られるし、ボロいテレビが2台残るし、困ったもんです。
この場合、仕方ないんでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
量販店に持っていくから悪いんですよ。
メーカーに直接2台とも送って「二台が同時期に同じ症状で壊れた。リコール扱いなのでは?」等と話せばそれなりの対応はしてもらえるかと。
ただ、サポートする人も人間です。いきなり高圧的な態度で来る人に最高のサポートをしてあげたいとは誰も思いませんよね。
「どうにかなりませんか?」「お願いします」といった感じで受け答えすることで好印象を与える=最高のサービスを受けることが出来るかもしれませんよ。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(生活家電) 家電製品 延長保証があり据付搬入や工事が必要な大型家電は同じ店で買うのがあとあと手間なしですよね? 3 2022/07/31 16:28
- その他(生活家電) 修理に出す際の送料はお客様負担が普通なの? 9 2022/10/10 13:27
- その他(パソコン・周辺機器) たらい回しにされるお客様って罰ゲームみたいなものですか? 1 2022/09/02 17:17
- メルカリ Wi-Fiルーター修理 4 2022/11/04 10:48
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) 家電量販店の延長保証期間内なのにパソコンを無償修理してくれない 7 2023/06/11 17:02
- 自動車ローン・自動車保険・車両保険 中古車全国保証を受けているのにカメラが多いと言われて整備拒否され、来店予約も出来ないまま期限が切れ 7 2023/08/06 10:45
- その他(住宅・住まい) ヤマダ電機のエアコン取り付けにて工事ミス 6 2023/02/13 19:12
- 引越し・部屋探し 引越しで冷蔵庫に凹みが2箇所できました。 どのくらい示談金は出ますか? 昨年の4月に購入し、今回の引 2 2022/04/08 18:17
- プリンタ・スキャナー PC プリンター用インクに付いて 8 2022/10/05 10:41
- 損害保険 ビッグモーターの保険請求詐欺 1 2023/08/07 11:14
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
町の電器屋さんと家電量販店ど...
-
修理に出した家電が期日をはる...
-
修理の際、購入日確定の為に必...
-
ノートパソコンの画面が倒れて...
-
ホタルックの細い蛍光灯が壊れ...
-
コンポ故障の原因・修理費用に...
-
冷却ファンの軸ぶれによる異音
-
保証期間の過ぎた家電製品の修...
-
リューターの修理は可能ですか?
-
ヤマダ・Ks・コジマ 修理に...
-
ネットで買った家電製品の保証...
-
ノートパソコンから煙
-
HPパソコンの修理について
-
ホットカーペット、ごろ寝マッ...
-
アイボ(犬型ロボット)に付いて...
-
ビクター液晶テレビ
-
家電屋で買ったわけではないパ...
-
ネットで購入した家電が故障し...
-
コジマ電気の5年補償について
-
新品で購入 分解した事がない...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ネットで購入した家電が故障し...
-
パソコンを落として、角が割れ...
-
町の電器屋さんと家電量販店ど...
-
テレビのイヤホン挿し口の接触...
-
個人の電気屋を25年やって来ま...
-
ホタルックの細い蛍光灯が壊れ...
-
家電量販店でMac購入しました。...
-
ノートパソコンから煙
-
修理の際、購入日確定の為に必...
-
電気製品の故障、店に返してか...
-
ネイルに使うLEDライトが壊れま...
-
エアコンルーバー破損(東芝RAS...
-
ヤマダ・Ks・コジマ 修理に...
-
ノートパソコンの画面が倒れて...
-
食器洗い機が途中で停止してし...
-
Macは購入したあとの方が、費用...
-
カーナビゲーションが雨に濡れ...
-
テレビがカチカチ言って消えます。
-
ビープ音が6回鳴り起動しない
-
夜、ホットカーペットで寝てし...
おすすめ情報