インターネット販売等で顧客とのメールでの会話のやり取り？

ホームページを開設して、インターネットでの商品の販売を考えています。（掲示板も開設したい。）
顧客とのメールのやり取りの基本、マナーなど対応のマニュアルみたいなものはないものでしょうか？

No.2 回答者： aquiz 回答日時： 2004/03/17 11:20

失礼！リンク先が違ってました

参考URL：http://www.iajapan.org/rule/

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

お礼日時：2004/03/17 11:52

No.1 回答者： aquiz 回答日時： 2004/03/17 09:37

yahooなどで【ビジネスマナー】、【電子商取引】とイーワードを入力すると関連サイトが見つかります

インターネット利用のルールとビジネスのルールの両方を知る必要があります。
例）ネット利用のルール
http://rm.iajapan.org/
例）ビジネスマナー
http://bizdo.jp/factory/manners/frameindex.htm

お客様が安心して取引できるようがんばってください