2年前に購入したiphone4のiosを今回、初めてバージョンアップしました。
WindowsPCのitunesを使用して、バックアップ取得→OSバージョンアップ→
バックアップからのデータ戻し、という順番に進み、正常に終了しました。
しかし、SMS/MMSの履歴や写真データ、メモデータなどが過去の一部しか
戻っていないことが判明し、Appleサポートセンターに問い合わせしました。
サポートセンターに電話して調べたところ、バックアップが保管されている
ディレクトリ内にあるバックアップファイルが古いもの1世代しか存在せず、
今回のバージョンアップ過程で取得したバックアップが見当たらないことが
わかりました。
つまり、今回の作業過程ではバックアップが取得できずに、過去に取得された
バックアップデータを戻したことが原因ということです。
自分としてはバックアップを取得している過程(約20分)を見ており、その後の
手順もつつがなく終了したため、どうしても納得できません。
どうにかしてデータを復旧したいのですが、このようなケースの場合、
市販のデータ復旧ソフト(例えば、『iphone・ipad・ipodデータ復元』のiosデバイス
からのリカバリー)などで復旧できる可能性はあるのでしょうか。
データがあきらめきれずに困っています。なんでも結構ですから何卒アドバイスを
いただきたくよろしくお願いします。
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