ニッセンHPで交換手続きがしたいのですが。

ニッセンで代金引換で品物を購入したのですが、サイズが合わず交換しようと思っています。
新しく交換希望の商品は、同じ品物のサイズ違いです。

ニッセンのHPで交換手続きをしようと思ったら、注文時と同じく金額が出る画面がありますが、
「返金や返品」ではなく「交換」の場合も一度お金が返金された後、新たに交換希望の商品を注文をする
という意味なのでしょうか？
代金引換で購入した場合はどうなるのでしょうか？
ただ単に、品物を返品→交換商品を送ってくれるという物ではないのでしょうか？
HPを見たのですが分かりません。教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#182200 回答日時： 2013/06/03 22:42

代金引換の商品であってもサイズ違いの場合は交換が出来ます。

商品の交換をする場合は、商品に付いているタグを外さない状態、直接に肌に触れない商品、試着をし破損をした商品の高官は不可能。
送付をれて来た箱の中身、理由を明記した便箋などの書面。
返送をする前に、ニッセンに電話をする等です。
取り換えについては、ニッセンから詳しく説明をしてくれます。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2013/06/05 11:00

No.2 回答者： coco1701 回答日時： 2013/06/04 08:55

商品の交換に付いては、商品受領後の交換についての記載になっています

http://www.nissen.co.jp/userguide/henpin/kokan.htm
発送前の商品については、直接電話で問い合わせて下さい
（電話番号は、上記URLに記載があります）

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2013/06/05 11:00