e-bay出品者です。落札されキャンセルを言われた

e-bay出品者です。落札されキャンセルを言われたので、手続きをして、支払いを受けていない。にクリックして、Open an unpaid item caseそしてアイテムナンバーを記載してイーベイに報告しました。
4日以上経ちますが、オープンに成ったままで、閉じる事もできません。この先どのようにして良いか、解りません。教えて下さい。宜しくお願いします。

No.1 回答者： ddeana 回答日時： 2013/10/17 19:55

Unpaid Item Caseを開いてから4日以内に支払いがないということですよね？

ではあなたが手動でケースを閉めないと落札手数料が引かれてしまいます。すみやかにクローズしましょう。
下記にケースクローズの仕方が書かれてありますので、参考にしてください。
http://trader-sp.com/954.html