3DSのネットワークIDのパスを忘れた場合

子供の3DSですが、ネットワークIDのパスワードを忘れてしまいました。
メールアドレスもわからないので、保護者設定で新しくメールアドレスを設定。
任天堂から変更メールが届きました。

ネットワークIDのパスを忘れた場合にメール送信というのがあったのですが、
受信確認が完了していませんと表示されてしまいます。

再送信で送ってもメールは届きませんでした。
受信確認はネットワークIDのパスがわからないとできないと思うのですが、
どうなのでしょう？

どうしたらパスワードが送られてくるのでしょうか？
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： fundoshi_fire 回答日時： 2015/01/26 17:53

えーと…パスワードが分からなければメールアドレスを変更することはできません。

あなたが変更したというのは、保護者による制限についてのアドレスであり、
ニンテンドーネットワークID(NNID)に関連付けられたアドレスとは別物です。

メールが届かないのは当たり前。
だってあなたが失念した方のアドレスへ送っているんですから。

メールアドレスが分からないとどうしようもありません。
でも、任天堂のサイトを見てみるとサポート窓口へ問い合わせれば対応してくれることを匂わせる
ような記述がありましたので、ダメ元で電話してみることをオススメします。
http://www.nintendo.co.jp/support/nintendo_netwo …

No.2 回答者： show1968 回答日時： 2015/01/26 21:56

年末に任天堂さんに対応してもらったものです。

パスを忘れるなんてものではありません。
画面が一切映らない故障が起きまして、
画面が見えないんですから、パスを入れるどころではなかったんです。
新しく買った物にデータを引っ越したくても出来ないんです。
で、任天堂ホームページから問い合わせしました。
そしたらば、詳しい事がメールで返事が来て、
それに合わせて対応したら、引っ越しをやってもらえました。

ということで、ホームページに行ってください。