Norton AntiVirus ウイルス定義ファイルが、LiveUpdateで更新できません。

下記のエラーでLiveUpdateによるウイルス定義ファイルの更新ができません。

「Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル (1 / 2) のインストール中。失敗。
LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。すべてのシマンテック製アプリケーションを終了してから LiveUpdate を再び実行してください。
Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル (2 / 2) のインストール中。失敗。
LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。すべてのシマンテック製アプリケーションを終了してから LiveUpdate を再び実行してください。

LiveUpdate は要求された更新版のすべてをダウンロードしましたがすべてをインストールできませんでした。しばらくしてから更新版の入手を再び試みてください。
LiveUpdate セッションが完了しました。」

LiveUpdateを再インストールしてみたのですが、状況は変わりませんでした。
どなたか対応方法をご存知でしたら、
お手数ですがご教示下さい。

No.1 回答者： TomStanton 回答日時： 2004/07/04 09:03

すでにご覧になってるかもしれませんが、念のためにメーカーサイトの記述をご紹介しておきます。

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

この回答へのお礼

お礼が大変遅くなり申し訳ありません。
結果的にどうしても更新できませんでしたので、再インストールしました。

お礼日時：2004/08/15 12:04

No.2 回答者： noname#113260 回答日時： 2004/07/04 09:09

一応

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …

このあたりが対処法かな。

この回答へのお礼

お礼が大変遅くなり申し訳ありません。
結果的にどうしても更新できませんでしたので、再インストールしました。

お礼日時：2004/08/15 12:04

No.3 回答者： TomStanton 回答日時： 2004/07/04 09:09

リンクが飛ばないようなので。

。。

下記URLのserchでLU1821を入力して検索してください。対応策が表示されます。

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/suppo …