アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

ゴミ箱をまとめて削除できなくなりました。送受信はできます。
再度インストールしましたが変わりません。
ネット検索してみたら解決策が沢山でていますが、専門用語が沢山でてきてまったくわかりません。
PCが詳しくない人でもわかるように説明してくれる方いませんか?

A 回答 (1件)

送受信データを保存する「メッセージストア」が破損している可能性


再インストールしても変わらないなら、メッセージストアを削除してみては?

1)データのバックアップ
Live メールでメール、連絡先、カレンダーをエクスポートするには
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/ …
アカウントの追加
Live メールで送受信を行うアカウントは手動で設定します。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/ …
2)Live メールのアンインストール
アンインストールツールを使用してLive メールをアンインストール
http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
3)メッセージストアのデータ削除
「AppData」フォルダが表示されない→右上の?マークの横にある「リボンの展開」(下向矢印)をクリックし、リボン展開「表示」「隠しファイル」にチェックを入れ、デスクトップ 「ライブラリ」、ローカルディスク(C:)「Users」「コンピューター名」「AppData」「Local」「Microsoft」フォルダを探し開く
→「Live Mail」フォルダ上右クリック「送る」「ドキュメント」
→「Live Mail」フォルダ上右クリック「削除」
→表示設定を戻す「隠しファイル」のチェックを外し、表示設定を戻す。
4)Live メールの再インストール
Windows Essentials
5)データのインポート
Live メールでメール、連絡先、カレンダーをインポートするには
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/ …
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