スマホがsimを認識しません

スマホを床に落としてしまいました。といっても30cm程度の高さからです。しかしその後sim（格安sim）を認識しなくなりました。機種はF02Eです。
simを10回ほど抜き差しして確かめましたがだめでした。その後端末を初期化しましたがだめでした。
WIFI接続は問題なくできますが通話ができなくなり困っております。
simが壊れたのか、端末が壊れたのか、確かめる方法はあるでしょうか？
ちなみに別のdocomo端末を家族は持っておらず、simが生きているか確かめようがありません。
何か方法はないでしょうか？よろしくお願いいたします。

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2016/08/15 18:17

SIMカードって単なるカードですから、少々では壊れませんよ

端末が壊れた可能性が高いでしょう。

SIMカードなりSIMカードを装着できる携帯電話があれば、試すことはできますよ。あと、SIMカードと
SIMロックがかかっている携帯電話ですと、SIMカードを認識して、利用できないSIMカードなら、利用できないって表示されますから
だから、認識実験はできるってことになります。

家族に、日本国内の携帯電話会社もしくは、海外の携帯電話会社と契約の携帯電話本体もしくは、SIMカードあれば大丈夫となります

ドコモの携帯電話は、ドコモショップで修理受付を行っていますので、ドコモショップに持って行くのも一つの手です。
もちろん、NTTドコモと契約でなければ、貸出機はありません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。ドコモで修理受付しているとは知りませんでした。壊れたとき用に中古ガラケーを持っておいた方がよいですね。

お礼日時：2016/08/15 18:31

No.4 回答者： neko_free 回答日時： 2016/08/16 12:53

simを認識しない場合の定石としては「APN設定を初期化してから再設定」となるのでしょうが、これはお試しになりましたか？

スマホ自体が故障しているのであれば、ドコモに修理に出すしか無いと思いますが・・・。

この回答へのお礼

はい試しましたが新しいAPNの追加ができませんでした。追加後の保存を押しても何も反応しません。Wifi環境では非常に不安定な機種でしたのでAcerのsimフリー端末を買うことにしました。痛い出費でした。

お礼日時：2016/08/16 14:58

No.2 回答者： f02e 回答日時： 2016/08/15 13:13

ドコモショップに持ち込んで相談してみては？

SIMが生きているかどうかではなくて端末が生きているかであれば、ドコモショップには
確実に生きているSIMがあるので確認できると思います。
端末が死んでなければ、SIMが死んでると考えていいわけですしね。

2年くらい前はドコモショップの店員も格安SIMとかMVNOとかさっぱり理解してなかったので、
いろいろと快く相談に乗ってくれてたんですけど。。。
今どうなんだろう。 まぁ、取り敢えずダメもとですよ。

この回答へのお礼

とりあえずDocomoユーザーの知り合いを当たってSimが生きているか調べてみます。

お礼日時：2016/08/15 16:25

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/08/15 12:59

多分スマホの落下が原因→本体

この回答へのお礼

ですよね。修理代を調べたら新しいものを買った方がいいかもしれません。

お礼日時：2016/08/15 16:24