アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

使用しているノートパソコンは
ThinkPad E550
Windows 10 Home 64bit
です。


先日色々とあり、パソコンを初期化しようと、購入時に作ったリカバリディスクを使って、説明書を読みながらリカバリをしようと思ったのですが、どうしても途中でブルースクリーンのエラーメッセージが出てしまいます。

添付する画像はその時のものです。この画面が本当に一瞬だけでて即再起動します。(画質が悪くて申し訳ございません。)

再起動したあともブルースクリーンでトラブルシューティング(リカバリやクリーン等)かパソコンの電源を切るかの二通りしかなく、無限ループの様なものになってしまいどうすれば良いのかわかりません。


アドバイス等よろしくお願いします。
説明不足の場合は遠慮なくお聞きください。

「パソコンを初期化している最中にブルースク」の質問画像

A 回答 (2件)

要は、初期化に失敗してWindowsが起動しなくなった、というのであれば、


先ずは、Win10インストールディスク若しくは同修復ディスクから起動しての、
Windowsの起動修復をお試しください。

最後の手段は、Win10のクリーンインストールが良いと思います。

Win10のバージョンアップでも、「失敗、起動不能になった」という報告が見受けられます。
いつでもクリーンアップの覚悟は必要なレベルの様子です。
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>Windows 10 Home 64bit



Windows7/8.1からアップグレードしたものではありませんか?(Windows 10 をダウンロードし、USBメモリーまたは DVD にインストールメディアを作成したものからWindows10を初期化)

>購入時に作ったリカバリディスク

正常にリカバリディスクが作成されたかどうかわからない。(作成後はじめて使うのでしょ)

>ブルースクリーン

画像によるとエラーコードがないようですが、ふつうエラー 0x000000EF等のコードがあることが多いです。


http://okwave.jp/qa/q9170416.html

Windows10の「回復」も使えませんか?(既にリカバリディスクを使用しているので「回復」は残っていない可能性)
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