No.1ベストアンサー
- 回答日時:
まずはWindows Updateを行って最新のWindows 7環境にしましょう。
それが終わったらWindows 7上でお使いの各種アプリケーションソフトについても更新情報が仲良く確認し、最新の状態にしましょう。
あと、ハードディスク上の各種の不要ファイルの削除や最適化はされたことがありますか?
購入後一度もそういった事をされていない場合は行ってみましょう。
エクスプローラー(←フォルダ内容を見たり操作したりするソフト)の画面を開き、C:ドライブにマウスカーソルを乗せた状態で右クリック。
表示されたメニューで「プロパティ―」を選びます。
それで表示された小ウィンドウで「ディスクのクリーンアップ」と「最適化」を行ってみましょう。
ちなみにアップデートではなくWindows 10へのアップグレードの事を言われているのでしたらメーカーのWebサイトで所有されている型式のパソコンがWindows 10対応の物なのかを確認しましょう。そこで「未対応」なら諦めるしかないです。
> その状態によってのサポートもできないとの事。
というのがその結果を言われているのでしたらゴメンなさい。
参考まで。
この回答へのお礼
お礼日時:2017/08/26 13:44
ありがとうございます。
先日、YAMADAでパソコンの担当の人に話をしてみたら、商品説明のみで具体的な話もなかったので!(汗)
できることから試してみます。
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