この度、TOKAIというプロバイダから
DIONに乗り換えました。乗換え成立は8月4日です。
なぜかNTTの領収書にDSL工事費3050円が計上されてきました。
http://www.dion.ne.jp/campaign/index.html#kyouyou
ここを見ると、NTTの工事費も無料のように書いています。
そもそもこれを確認してから入ったつもりなのに???です。
もしかして、TOKAIのNTT局内解約工事手数料?????なのでしょうか?????
ADSL乗り換え経験者の方にお聞きしたいのですけれど、
解約時にNTTから料金請求されましたか????
No.11ベストアンサー
- 回答日時:
DSL工事費は、NTTの交換局内のADSLの工事費になります。
TOKAIさんからDIONさんに乗り換えになるのですが、
実際はTOKAIのDSLを解約して(解約料なし)
DIONさんで新たにDSL回線を引く形になるわけですから、
当然NTTの交換局工事がされます。
今回の3050円はDIONに乗り換えたときの工事費です。
多分、今回の3050円というのは
後からキャッシュバッグされるのではないでしょうか?
こんにちは。
先日DIONに連絡をとったところ、やたら待たされた挙句、
後日また連絡するとのことでした。
その時に
「屋内配線工事は有料になる」
なんていいましたので、
「乗換えだし、NTTの局内工事だけのはず。
DIONになったら急に屋内の配線の工事をするのか?」
といっておきました。
まだ少しかかりそうです。
No.10
- 回答日時:
♯5です。
解約に工事費がかかると言うよりも、古いプロバイダに配線を通していたわけですよね。それで今まで古いプロバイダにつながっていたわけです。
それを新しいプロバイダの配線につなぎ換える工事がNTTの局内で行われるんです。
ですから、解約のための工事費ではないんです。
この回答への補足
本日(9/29)再び返事をくれないDIONと連絡をとりました。
といってもたらいまわしが嫌なのでメールです。
NTTにも電話しました。
謎が解けてきました。
NTTに工事依頼したのはイーアクセス。
イーアクセスとDIONの連絡がうまく行っていないようです。どちらかがバカです。
ちなみにMidoriさんも、無料のはずです。
NTTにもTokaiにも聞いたことですが、
「解約費用は無料」
だそうです。
ですからかかるとしたら「開通費用」
Yahooが「費用無料」だといっていたとしたら、
「完全無料」のはずです。
し請求されたとしたら
「Yahoo」から
だと思います。
いちどNTTに電話して「DSL工事費はどこからの依頼か?」
をお聞きしてみてください。
TOKAIからお返事を頂きました。
「解約手数料」というものは存在しないそうです。
なので、そのビッグローブを辞められたときにも
お金はかかっていないはずです。
メールで問い合わせているのですが、
DIONからの返事はまだです。
追ってお知らせいたします。
No.7
- 回答日時:
再度投稿します。
NTTの明細と、YAHOOの明細を良く見ていたら、どうやら見えてきました。
乗り換えの時に、BIGLOBEを解約するためにDSLを1回アナログに戻して…(1)、今度はYAHOOに入るためにまたDSLに工事…(2)しているんですよね。
NTTから請求された3050円は、どうやら(1)のようです。
(2)は、一旦YAHOOから請求され、同じ明細の中で同額が返金されていました(3202円)。
騙されたと思ってましたが、よく考えれば当然の事ですね。
僕もそういうことかなあ、と思ったのですが、
「解約工事に工事費がかかる」というのは初耳だったので…
というのも、開通は希望でやるわけですが、
解約後の解約工事は、いって見ればNTTが勝手にやるわけで・・・。
ま、解約してもらわないと開通できないので困りますけど、
2重取りになるような気がしますし。
本当のところはどうなのでしょう。
直接聞いて見ますね。
No.5
- 回答日時:
私は以前NTTで働いていて、116の奥の料金担当の電話応対をしていました。
プロバイダを乗り換えると、NTTの局内で配線をつなぎ換える工事がおこなわれます。それがNTTの局内工事費で、工事日から2~3ヵ月後にNTTの電話料金と一緒に「局内工事費」として請求が行くようになっています。
局内工事費が「無料」となっていたのならば、NTTではなくプロバイダに電話したほうが早いです。私が電話応対をしていた時には、いったん工事費を支払って頂いて、その後にプロバイダから工事費を返金する、という形が多かったですし、NTTは飽くまでプロバイダから依頼されて工事を行っている、いわば下請けなので、NTT側で「無料」というキャンペーンは行っていないので、116に電話をしても、私が以前やっていたように、プロバイダとお客様との間での交渉になります。
No.4
- 回答日時:
#2です。
すみません、もしよろしければ、結果を教えていただけませんか?
もし、#3の方がおっしゃるように何かの手続きのミスなら、僕も指摘しようと思いますので…
この回答への補足
間違えて他の方に書いてしまいました。
申し訳ないです。
「本日(9/29)再び返事をくれないDIONと連絡をとりました。
といってもたらいまわしが嫌なのでメールです。
NTTにも電話しました。
謎が解けてきました。
NTTに工事依頼したのはイーアクセス。
イーアクセスとDIONの連絡がうまく行っていないようです。どちらかがバカです。
ちなみにMidoriさんも、無料のはずです。
NTTにもTokaiにも聞いたことですが、
「解約費用は無料」
だそうです。
ですからかかるとしたら「開通費用」
Yahooが「費用無料」だといっていたとしたら、
「完全無料」のはずです。
し請求されたとしたら
「Yahoo」から
だと思います。
いちどNTTに電話して「DSL工事費はどこからの依頼か?」
をお聞きしてみてください。」
No.2
- 回答日時:
僕も今年の4月にbiglobeからyahooに乗り換えたけど、工事費無料なのに、DSL工事費3050円取られていました。
なんか納得いかないですね。
こんな頁を見つけました。
http://www.ntt-east.co.jp/release/0208/020822b.h …
この3050円と金額同じことを考えると
やはり開通工事費用ですね。
無料なのに、開通工事費を請求されたんでしょうか・・・???
プロバイダとNTTのやり取りがうまくいっていないのでしょうか?????
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