Shuriken2018メーラーで教えて下さい

Justsystem の個別のサポート窓口が見つからなくてこちらに投げてみます。どなたか解決策や、ヒントを頂戴できれば幸運です。
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Shuriken2018を長年使っていますが、1週間位前から、起動し、新着メールを受信しますと、ホップアップ画面が勝手に開き、件名（タイトル）の文字の前に、FWD: （つまり転送）の文字が入った画面が表示され、メールの画面全体が点滅を繰り返し、メールの操作が出来なくなります（画面右上の✖などもクリックできません）。点滅画面の件名の所のFWD: を手作業で削除しますと、点滅が止まります。または、タスクマネージャーを開き当該アプリを停止させています。しばらくして再度メーラーを動かしますと、点滅しない時が有ります。メーラーのVerは最新(16.0.5.3561)です。ウィルスでしょうか？メーラーのバグでしょうか？　※ウィルスチェックソフトは使用中です。
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No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/09/04 14:13

Shurikenなら簡単にバックアップが取れるでしょう。

（長年使っているのであれば、わかっていると思います）
　
バックアップを取ってアンインストール→再インストール。
データーのリストア。
　
これでも駄目でしょうか？

この回答へのお礼

最初に買った、Shuriken2012のディスクしかなく、その後のVer.UPはネット上から行っておりまして、一旦アンインストしますと、2018の環境が造れなくなるのではと思いますが？？　一度アンインストして再インストは過去に思ってみたのですが、上記（その後のVer.UPの差分が無い）の状態なので、試しておりません。2012で再インストし、その後、Ver. UPを行っていけるようなシステム（サービス）になっているのかもわからず困っております。

お礼日時：2021/09/11 17:20