領収書が見当たらないため、お客様番号がわかりません。
電話などで教えてくれるのでしょうか?
ご存知の方、よろしくお願いします。

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A 回答 (1件)

http://www.nhk.or.jp/eigyo/

ページ右下に、フリーダイヤルの番号があります。
まずはこちらで確認を。
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QNHK放送受信契約 お客様番号を調べるには

NHK放送受信契約 お客様番号 10桁を調べるには確認できるネットサイト等ありますか

Aベストアンサー

NHKネットクラブのプレミアム会員になれば
ログインして自分のページ内にお客様番号が表示されます。

住所、氏名を書き込んで申し込めば、NHKが受信料を
払っているか確認して登録が承認されるので、
お客様番号がわからなくても会員になれます。

https://pid.nhk.or.jp/pid01/?from=tp_ar03

QNHK解約させてもらえる言い方。

NHKを解約したいです。
テレビは壊れてるだけで捨ててません、コールセンターに何度も電話してるのに解約させてくれません。
テレビがある場合は支払う必要があるのは知っているのですが、お金もかかるので解約したいんです。
「テレビを捨てたら電話下さい」「今すぐは解約できません」「払えないなら待ってもいいです」「テレビがない状態を確認する場合があります」と言うだけです。
何て言えばいいんでしょう・・・・

Aベストアンサー

こんばんは。

我が家も払ってません。受信料。
口座振替にしてたんですけど、だんなにNHKに電話してもらって、
「受信料は払いません」って言ってもらいました。
で、その次の日NHKの人が家に来たらしいですけど
それでも払いませんって言いました。
で、振り替えに使ってる口座にもお金を入れない
集金に来ても、払いませんって言ってます。
口座を変えて、なおかつ集金に来ても払いませんって
言うのが一番じゃないですかね?

QNHKの解約「廃止届」を出した所、担当者から電話が来たが。。。

こんにちは。

【状況】
・1年ほど前、NHKの訪問員が家に来て「受信料支払え」とわめき立て、帰らなかったので
 妻が仕方なく2ヶ月分だけ支払いをした
・その後の支払いをせずに、ひっきりなしに請求書が送られてきている(支払いはせず)
・1ヶ月ほど前、ハガキで「受信契約解約届」を出した(受信機の故障・破棄により)
・NHKより支払い請求書が来たので、コールセンターにTELして状況確認
・NHK担当者よりTELあり「ハガキは受け付けているが、解約の手続きは完了してない」との事 ←今ココ

【NHK担当者曰く】
・解約の手続きには
 →「受信機を破棄したなら、リサイクルセンターなどで破棄証明書等を発行しているだろうから
  その写しを送ってくれ」
 →「破棄証明書がない場合は、確かに破棄・故障されている事を確認させてもらうため
  (家に伺って)確認の目視をさせてもらいたい」
 内務処理的・事務手続き的(?)には上記が必要です、との事。

【こちらからの主張】
・訪問員が来た時に妻が支払いの処理しただけで、契約を交わした覚えがないので
 契約状況を確認したい(契約書を見せろ)
・NHK放送受信規約には、解約の手続きとして上記の事は必要でないと認識
 もし、上記の手続き(確認の目視)が必要というなら、口頭の説明だけでは信じられないし
 何かしら確認できる手段を提示してくれ
 (当方としたら、破棄証明書を紛失した場合、家に上がって目視で確認、などというのはしてほしくない)

【現状】
上記2点の確認をNHK側にしてもらい、再度NHKからの返答を待っている

【確認したい事】
・放送受信機廃止届を出せばNHKとしては受付ざるを得ないと認識しているが
 内務処理的・事務手続き的(?)に必要です、と言ってくる相手に対して
 どう反論すればいいか。
・妻は2か月分の支払い手続きをしただけで、おそらく契約書にサイン捺印はしていないと
 認識しているので(妻も記憶がうろ覚え。もしかしたら言われるがままサインしたかも、と)
 「契約書見せろ、無ければ支払いの解約の必要すらない」という形で主張しようと考えているが
 もし万が一契約書が存在していたらどのように主張すればよいか

こんにちは。

【状況】
・1年ほど前、NHKの訪問員が家に来て「受信料支払え」とわめき立て、帰らなかったので
 妻が仕方なく2ヶ月分だけ支払いをした
・その後の支払いをせずに、ひっきりなしに請求書が送られてきている(支払いはせず)
・1ヶ月ほど前、ハガキで「受信契約解約届」を出した(受信機の故障・破棄により)
・NHKより支払い請求書が来たので、コールセンターにTELして状況確認
・NHK担当者よりTELあり「ハガキは受け付けているが、解約の手続きは完了してない」との事 ←今ココ

【NHK...続きを読む

Aベストアンサー

回答します。
1.廃棄届けは提出すれば良いと法律に書いてあります。
届いたのならば法律にのっとって解約すべきだと主張してください。
確認の必要はありません。解約しなくて料金を搾取した場合は
詐欺罪で刑事告訴してください。と他の質問者にも回答しています。

2.契約書はありません。最初に書いたものが契約書代わりです。
無責任に契約条項が無いから無効だ主張する人がいますが
裁判所は契約書ではないとは認められないとしています。
なので最初に払ってからの不払いは訴えられたら負けます。
すなおに払って解約が一番ですね

Qゆうちょ銀行の口座が二つ欲しい

ゆうちょ銀行の口座がもう一つ欲しいです。
理由は口座を親が管理していて、自由に使えず、バイトの給与振込ができないからです。

過去の質問を参考に「口座管理を別にしたい」とか「親に知られたくない」と言って郵便局に行ったのですが、「原則一つしか持てない」「本人しか口座は使えない」と言われ断られました。

何とかバイトを始めたいので、郵便局でOKが出る「特別な事情」を教えてください。
お願いいたします。



ちなみに親の説得は不可です。一度決めたら誰が何を言おうと、どんな説得をしようと聞きませんので。

Aベストアンサー

 すでに他の方が回答されているように、郵便貯金は、以前は一人1口座のルールだったのですが、民営化された今はその制限は撤廃されました。ただ、口座開設はあくまで契約の締結なので、相手方であるゆうちょ銀行がいやだといったら、それまでです(かりに口座を一つも持っていない純新規であっても、口座開設を断られることもあり得ます。それに対して文句は言えません)。
 幸いなことに、郵便局はあちこちにありますので、ダメだと言われたら、別の郵便局でトライすればいいでしょう。
 なお、いまは郵便貯金も名寄せが済んでいますので、すでに口座が開設されているかは、どこの郵便局でも簡単に調べられてしまいます。
 ちなみに、二つ目の口座が要る理由としてよく言われるのは、貯蓄用と日頃の生活用を分けたいといった事情でしょうか。これで通してくれるかどうかは、窓口の係員次第ですけど。
 知らんぷりして、何度でもトライするしかないと思います。頑張ってください。

QNHK受信料の領収書について困っています

先日テレビが壊れて映らなくなってしまい、すぐ買う予定もないのでNHK受信料の解約をしようと思って、手続きを色々なサイトで検索してみました。

葉書を書いて解約できるとのことで、その際お客さま番号というのが必要と分かりましたが、自動引き落としにしており、領収葉書を手元に残していません。

NHKのフリーダイヤルに電話したところ、お客様番号が分からなければ、対応できないと言われました。次の葉書が来るのを待とうにも、葉書は半年に一回くらいしかこないので・・・・・。

すみませんが、分かる方、教えてください!

Aベストアンサー

実家で2重はあり得ないでしょう。
あったら泥棒です。
ところであなたが未成年者でしょうか?
それであれば契約っていうことには違いないですのでもしかしたら
その関係で実家のことを聞かれたのかもしれません。

もしも未成年でないならば何故教えなければならないのか聞くべきだったでしょう。理由がまったく不可解です。

万一身寄りが無い人だった場合、解約させない気なのでしょうか?

転居でもないのに実家の連絡先を聞くのはとても不可解だ・・・・・・

勇気があるなら・・・・・なんで教えなければいけなかったんだ!?
と聞いたほうが・・・・
絶対に上司を出させましょう。。。。。。。

聞く訳は・・・
(貴女が女性だと想定)
最近変なストーカー行為に悩まされている。NHKの職員だから安全だという確信は無い。必要があって教えろと言うなら理由を明確にすべきじゃないのか?
突然私が貴殿の実家の住所を聞いた場合即応えるのか!?
そういった対応はNHKの怠慢でないのか!??
訴えましょう・・・・・・・・・・



NHKの悪どい姿を教えて頂いたことに感謝します。

実家で2重はあり得ないでしょう。
あったら泥棒です。
ところであなたが未成年者でしょうか?
それであれば契約っていうことには違いないですのでもしかしたら
その関係で実家のことを聞かれたのかもしれません。

もしも未成年でないならば何故教えなければならないのか聞くべきだったでしょう。理由がまったく不可解です。

万一身寄りが無い人だった場合、解約させない気なのでしょうか?

転居でもないのに実家の連絡先を聞くのはとても不可解だ・・・・・・

勇気があるなら・・・・・なんで教え...続きを読む

QNHK受信料、家族割り引、同一生計が確認できる書類

度々お世話になります。
NHK受信料で、家族割り引きを申請したいのですが、同一生計が確認できる書類が必要なようです。
「同一生計が確認できる書類」というのは、何を提出したら良いものでしょうか?
実態としては、夫の収入で家計をやりくりしているというものです。
アドバイスお願い致します。

Aベストアンサー

こんにちは。

 下記サイトをご参照下さい。
  https://pid.nhk.or.jp/jushinryo/FamilyPlanPostExp.do
  「次の(1)~(4)のいずれかの書類をご提出ください。」とあるので、(1)の「同じ口座からの受信料のお支払い」だけでよいのではないでしょうか。((2)や(3)でも良いと思います。)

では。

QNHKの受信料を滞納したまま解約せずに引っ越しましたがどうなりますでしょうか。

いつもお世話になっております。
何年も前の話で記憶も曖昧ではあるのですがふと気になりまして、投稿いたしました。
以前、会社に提供されたアパートを寮として利用し、複数の人間で生活していたのですが、たまたま、私だけ居るときにNHKの集金の方がこられて、料金の請求をされ、そのときに一度だけ支払しました。そのときに私の名前も書いたような気がします。正直払う気はありませんでしたので(私だけなんで払うんだということもあって)、口座自動引落としの契約等はせず、その後は振込用紙が何度も郵送されてきましたが、ずっと支払っておりませんでした(滞納)。その後転勤で引っ越すことになり、そのまま特に解約するなどのアクションは起こさずにそのまま引越し、さらに何度か引越し現在に至っております。
今回気になりましたのは、こういう状態のものはどう処理されているんだろうかということです。
解約されていないので、追跡されて、追徴されたりするんでしょうか?
いまさらさかのぼって解約というのもやぶへびだなってことでそのままにしているのですが、まさか今もずっとそこで加算されているなんてことは無いでしょうか。
要らぬ心配かも知れませんが、アドバイスいただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。
何年も前の話で記憶も曖昧ではあるのですがふと気になりまして、投稿いたしました。
以前、会社に提供されたアパートを寮として利用し、複数の人間で生活していたのですが、たまたま、私だけ居るときにNHKの集金の方がこられて、料金の請求をされ、そのときに一度だけ支払しました。そのときに私の名前も書いたような気がします。正直払う気はありませんでしたので(私だけなんで払うんだということもあって)、口座自動引落としの契約等はせず、その後は振込用紙が何度も郵...続きを読む

Aベストアンサー

NHK受信料を払わなくても罰せられることはありません。
罰則規定がないからです。
そこでNHKは新たな取り立て作戦を考えました。
受信契約が結ばれていながら支払いがないのは契約不履行であると。
では契約とは何かと言えば、TV受像器を買ったら自動契約なのです。
これはもう、ワンクリック詐欺どころの悪さではないですね。
なので罰則規定が作れないのだと思いますが、契約不履行の方はちゃんとした法律ですので罰せられます。

では契約していない状態は何かと言えば、TVが無いことをNHKに知らせないといけません。
全く勝手な法律です。

ご質問者さまの場合に個人情報を(生年月日など)知らせてしまっているとすると契約が継続(但し時効分は請求されない)されている場合があります。そのような情報を教えていない場合は契約が継続していない(受信料は住所にかかるらしいので)と考えられ、この場合は支払い義務はありません。

ご心配ならNHKに契約が継続されていないことを確認すれば良いと思います。
「○年○月以降テレビは観ていないので契約されていないはずだが」と言うことで。

NHK受信料を払わなくても罰せられることはありません。
罰則規定がないからです。
そこでNHKは新たな取り立て作戦を考えました。
受信契約が結ばれていながら支払いがないのは契約不履行であると。
では契約とは何かと言えば、TV受像器を買ったら自動契約なのです。
これはもう、ワンクリック詐欺どころの悪さではないですね。
なので罰則規定が作れないのだと思いますが、契約不履行の方はちゃんとした法律ですので罰せられます。

では契約していない状態は何かと言えば、TVが無いことをNHKに知らせない...続きを読む

QNHK 廃止届 リサイクル券

NHKの解約をしたいと思い
「テレビが壊れた」と伝え
NHKより「廃止届」を送ってもらいました。

廃止届の「廃止メモ」欄に
「リサイクル券コピー添付依頼」と
手書きで書かれていましたが
実際廃棄はしてないので
リサイクル券を添付せず
廃棄届のみ配達証明で郵送しました。

その後NHKから電話があり
「リサイクル券が添付されてなかったので解約できない」と
言われました。

現在の状況は
●廃止届のコピー控えあり
●配達証明のハガキあり
●支払いは一度だけしていて未納はなし

調べたところ、廃止届をNHKが受け取った日の時点で解約となるそうですが・・・

(質問1)
今後、請求書がきても支払いはしなくても法律上、大丈夫ですか?
(廃止届にリサイクル券添付と書かれているのが気になります・・・)

(質問2)
玄関に貼ってあるシールははがしてもいいですか?

(質問3)
実際、未納で裁判になった人っているんでしょうか?

Aベストアンサー

質問1
NHKの解約は受像機故障等による届出日が「解約日」となります。
依って、質問者が届け出をした日が「解約日」となります。

リサイクル券は必要有りません。
なぜなら放送法には「解約の際にリサイクル券の添付」とは記載されていません。
そもそも放送法の「解約の条件」は『受像機の廃止(廃棄・譲渡)』を届け出た日が「解約日」と明記されてます。

リサイクル券添付はNHKの『勝手な言い分』ですので無視で構いません。
あくまでも「(質問者サマの)受像機廃止」で契約解除となるのです。

故障したから廃棄して「リサイクル券」を貰うとは限らないでしょう?
故障した受像機を廃棄の手数料が掛かるとして物置に置いても法的に問題無いですし。
チューナーが壊れてもゲームのモニターとして使用継続も出来ますし。

NHKに対して『TVが壊れたが廃棄はしていないのでリサイクル券は発行されていない』『廃棄するには金が掛かる、依って物置にあるが何か問題あるか?』・・・
と強気でいって下さい。
ガツンと言うとNHKは「あぁそれなら良いです」と引っ込む組織ですから。
質問者の様に「リサイクル券が有りませんよ!」と言われて、オドオドしてる者に対して継続して受信料を取るのがNHKの体質ですから。

故障したから必ず廃棄するってワケじゃないでしょ?(笑

質問2
シールなんざ雨風ではがれたりしますよ。
契約してても剥がれてる家庭もあります。
逆に契約してないのに前に住んでた人のシールが残ってる事も有ります。
シールは契約を取る地域スタッフ(NHK職員では無い)の目印みたいもんですから無くても構いません。

質問3
NHKの受信契約に関しては「契約しなければ請求は無い」という事です。
放送法32条では「NHKを受信する受像機を設置したるものは契約を結ぶ」と有りますが、これとて契約を結ばなくとも罰則規定は有りません(つまりザル法なのです)
しかし契約を結んだ以上は放送法の範囲では無く「商法に於ける契約法」に従いますので、支払いが無い場合は契約法違反(未納)で訴えられる可能性はありです。
※現在の時点では未契約者は訴えられませんが、近い将来は受信出来るのに未契約だという者も訴えられる様に法改正の動きが有るようです。

受像機廃止の届け出が出た時点で契約解除となりますので、「廃止届」を提出した日が契約解除です。
リサイクル券がどうのこうの・・・・
壊れた受像機の確認を・・・
等と言ってきますが無視で構いません。
なぜならNHKには法文以外の要求は出来ませんし、自宅の確認など裁判所の許可が無ければ出来ない行為は出来ないからです。

そう言う文言を出せば「解約できないもの」として継続して収入があるからですね。
NHKはそういう「架空請求」なみの組織です。

参考になると思いますのでリンク貼っておきます。
多少は自分で勉強されて理解を深めて下さい。

http://www22.atpages.jp/gabo/

質問1
NHKの解約は受像機故障等による届出日が「解約日」となります。
依って、質問者が届け出をした日が「解約日」となります。

リサイクル券は必要有りません。
なぜなら放送法には「解約の際にリサイクル券の添付」とは記載されていません。
そもそも放送法の「解約の条件」は『受像機の廃止(廃棄・譲渡)』を届け出た日が「解約日」と明記されてます。

リサイクル券添付はNHKの『勝手な言い分』ですので無視で構いません。
あくまでも「(質問者サマの)受像機廃止」で契約解除となるのです。

故障...続きを読む

QB-CASカードで個人情報が分かる?

先日、NHKの徴収員?の方が来て「受信契約をしていないので契約をして料金を支払って下さい」と訪問されました。
確かに私自身NHKの契約はしておりませんし、部屋のパソコンにチューナーは内蔵されておりますので視聴は出来ます。
視聴するのは週末に映画を見るくらいでNHKに関しては視聴しません。
NHKを視聴しないのに受信料を支払わないといけない事に疑問があったので、つい「テレビを持っていません」と言ってしまいました。
すると「テレビを持っていないなんてことはありませんよね。B-CASカードの方で分かりますから。だから訪問させていただきました。」との事。
それでも持っていないと言うと「それでは調べさせていただきます」と鞄をゴソゴソしながら離れて行きましたので、しばらく待っていたのですが戻ってきませんでした。

確かに私はテレビ自体は持っておりません。
ただ、パソコンにチューナー自体は内蔵しており視聴は可能な状況です。
テレビは持っていないが受信して視聴する装置は保有している。
ここらは言葉遊びになってしまいますので今は横に置かせていただきます。

今回疑問に思ったことはB-CASカードでそんな事まで分かるのかということです。
B-CASカードで【何処で】【誰が】【何の番組】を見ていたのか具体的に知ることが出来るのか。
私も少し調べてみたのですが、B-CASカードの登録をしていれば可能性はあるみたいですが登録に関してはしたのかしていないのかハッキリと覚えていない状態です・・・
ただ、私はこのマンションに引っ越してきて数ヶ月。
仮にカードの登録していたとしても以前の住所になっているはずです。
住民登録などで住所は変更していますが、そこから追えるものなのでしょうか。

ご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします。

先日、NHKの徴収員?の方が来て「受信契約をしていないので契約をして料金を支払って下さい」と訪問されました。
確かに私自身NHKの契約はしておりませんし、部屋のパソコンにチューナーは内蔵されておりますので視聴は出来ます。
視聴するのは週末に映画を見るくらいでNHKに関しては視聴しません。
NHKを視聴しないのに受信料を支払わないといけない事に疑問があったので、つい「テレビを持っていません」と言ってしまいました。
すると「テレビを持っていないなんてことはありませんよね。B-CASカードの方で分か...続きを読む

Aベストアンサー

B-CASカードがなければ地デジ放送を視聴することは出来ません。

しかしながら、最初のユーザー登録の葉書には「NHKへの情報提供をしてもよいかどうか」にチェックを入れるようになっており、これに否としておればNHKへはユーザー登録情報は提供されないです。
もちろん葉書をださなくても視聴はできます。

次に視聴時ですが、B-CASカードの情報を逐一吸い上げる仕組みなどはありません。

よって、NHKの地域スタッフの言い分はハッタリです。

このように、NHKという公益事業者のように見える法人には、実は非常にあくどい地域スタッフという連中がいて、ヤクザとなんら変わらないのです。
そういう相手であるという認識で接することです。

Q引き落とし口座の変更について教えてください。

お世話になります。

今、A銀行の口座から公共料金や国民健康保険、家賃等を引き落とされてます。

この振替口座(引き落とし口座)をA銀行からB銀行へ変更しようと思っております。

まず、水道局に問い合わせたところ、
(口座振替変更依頼書を水道局から送付していただき、それを返送する方法もありますが)
一番早い方法は新たに引き落としたい口座のあるB銀行にて、口座振替依頼書を記入すれば、
A銀行での手続きは特に必要ではなく2~3ヶ月でB銀行からの引き落としに切り替わるとのことでした。

国民健康保険についてもお役所に問い合わせましたが、同じお返事をいただきました。

ですのでB銀行に行って、手続きをしようと思っています。

そこで疑問なのですが、今まで料金が引き落とされていたA銀行での手続きが特に必要でないのに
A銀行からの引き落としからB銀行からの引き落としにかえられるのは、

B銀行に口座振替依頼書を提出すると、B銀行からA銀行に、
「現在、A銀行の○○さんの口座から引き落とされている料金(例えば水道料金)はこれからはB銀行の口座から引き落としに変更したいと○○さんから依頼書が提出されたので・・・」

等と連絡がいき、切り替わるまではA銀行、切り替わってからはB銀行から引き落としましょうというようになっているのでしょうか?

B銀行に用紙を提出した後の処理がどうなっているのか疑問になったので、こちらでおたずねしました。

お詳しい方、教えてくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

お世話になります。

今、A銀行の口座から公共料金や国民健康保険、家賃等を引き落とされてます。

この振替口座(引き落とし口座)をA銀行からB銀行へ変更しようと思っております。

まず、水道局に問い合わせたところ、
(口座振替変更依頼書を水道局から送付していただき、それを返送する方法もありますが)
一番早い方法は新たに引き落としたい口座のあるB銀行にて、口座振替依頼書を記入すれば、
A銀行での手続きは特に必要ではなく2~3ヶ月でB銀行からの引き落としに切り替わるとのことでした。
...続きを読む

Aベストアンサー

銀行は依頼書が提出されたら、NTTや水道局など依頼された、口座振り替えの登録をします。登録をしておけば、NTTや水道局から請求がきた時にその口座から引き落としになります。
A銀行とB銀行間では連絡はしないですが、NTTや水道局などがはじめしていたA銀行に請求をしないで次に依頼されたB銀行に請求をすることで変更になります。
口座振替依頼書は銀行用とNTTや水道局など用に複写になっていて、記入すればどちらにも依頼書が提出されます。


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