Microsoftアカウントについて

Microsoftアカウントのパスワードが思い出せずパソコンが使えなくなりました。
忘れたらリセットが可能ですと表示され、account.live.comだかというURLにアクセスするようにかいてあります。
が、パソコンは１つしかないためスマホでアクセスし、パスワードのリセットに成功しました。
しかし、リセットしたパスワードをパソコンに入力しても反映されず、現在このデバイスにアクセスできません。とかかれ、また同じURLにサイインして問題を解決してくださいとでました。

この状態になりもう３日のため頭を抱えております。

①なぜリセットしたパスワードが反映されないのか
②別なパソコンでアクセスしなくてはいけないのか
③もしかしてMicrosoftアカウントではなくローカルアカウントなのか
（これは確率低いと思うのですが…指示されるURLあるし…？)
④もはやPCの初期化を考えていますが、初期化したらこの問題は解決できますか？
⑤初期化したら最初から入っていたWord、Excelはきえてしまいますか？Officeは最初から入っていたためディスクはありません。自分でインストールしたわけでもないため、購入時もOfficeのアカウントを作ったりといった操作はしていない気がします…

よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• これpc２台ないとできないですよね

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/02/28 22:20

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2020/03/01 00:29

Windows10ってOSで、マイクロソフトアカウントを使っているなら、あるバージョンから、ロック画面から変更出来るようになりました。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qa …

ただ、メールで送られてくるので、他の電子メールを受けられる環境なり登録が必要になりますね。

マイクロソフトアカウントだと、確か、オンラインでネットに接続している環境だと、パスワードの変更が反映されることになります。

No.2 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2020/02/28 22:33

No.1です

| これpc２台ないとできないですよね

Windows 10のインストールDVDがあればインストールメディアは不要です。

No.1 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2020/02/28 22:14

とりあえず、以下のURLが参考になると思います。

https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1312/06/ …