パソコンの画面がおかしいです。 パソコンの画面がついたり、消えたり(画面が真っ暗になったり)します。

パソコンの画面がおかしいです。

パソコンの画面がついたり、消えたり(画面が真っ暗になったり)します。

マウスもしっかり動きますが、何かソフトを立ち上げようとしたりすると一瞬読み込んでいるうちに、1から(？)の状態になってしまいます。

故障したのかと思って、思い切って強制初期化しようと思ったのですが、スタートボタン？も開きません。

原因と思われる経緯はこうです
無料のWinzipをインストールしようとして、2つくらい？インストールしてその1つを開いて色々していたらこうなってしまいました。
パソコンがあまり詳しくないので、言葉足らずですみません。

対処法あったらお願いします。

質問者からの補足コメント

• 今見たら、何故かウェブサイトは見れるようです。
  
  Windowsキーや下のタブのところはチカチカしていて押しても反応されない感じです泣

    補足日時：2021/06/23 12:17

No.2 回答者： Hoyat_for_goo 回答日時： 2021/06/24 13:29

PCの詳細が不明ですので、Windowsの種類や製品によってちょっと手順が違う場合があります。

とりあえず下記「Windows 10 の回復オプション」の「PC が起動しない。回復ドライブは作成していない。PC を初期状態に戻すこともできない。」あたりで対処するのが順当です。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/wind …

※メーカー製PCでインストールメディアがHDD（またはSSD）に内包されて居る場合は、そのインストールメディアを起動させる各メーカーの手順が違いますので、各メーカーのサポートページを参照ください。

それらもうまく行かない場合（うまくできない場合）は修理を依頼するしかないかな。

No.1 回答者： jupiterr 回答日時： 2021/06/23 12:27

。。

・・