A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
どちらの間違いかによりますが
注文商品と違う場合(相手のミス)は こちらの意向(返品、交換、返金)を伝えて 商品を着払いで送るだけです。
電話は数分で終わります。
注文ミス(こちらのミス)の時は返品、交換、返金出来るかを聞き 商品を発送します大概の場合送料はこちら持ち 電話は10分ぐらいです。
こちらの意向を最初に伝えれば数分で終わると思います。
出来るできないが重要で 対応の答えが決まってるので何を言っても変わらないです。
出来ないと言ってる事を変えるのは ただのクレーマーです。
No.2
- 回答日時:
Amazonしか経験はないですが、結構スムーズに済みました。
1.数量間違い(注文した数より多く入っていた)
返送不要。
2.中華電動歯ブラシ(振動数が明らかに少ない)
翌日に配達業者が来て返品して終了。
No.1
- 回答日時:
??
送り主が誤送を認めなくて、ということですか?
普通は注文した品番と間違って届いた品番を言って、あとは返送方法についての説明です。
押し問答なんてしたことないです。
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