取引先からクレームが入りました。 しかも、他所から耳にした内容とのことで、その内容が自分には全く身に

取引先からクレームが入りました。
しかも、他所から耳にした内容とのことで、その内容が自分には全く身に覚えのないことでした。
とりあえず、不快に思わせたと思い、謝罪はしましたが、身に覚えのないことだったことはつたえるべきでしょうか？
教えてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： largesnowman 回答日時： 2023/12/03 13:03

謝罪したときにいっしょに

「大変申し訳ございません。身に覚えがありませんが、それはご迷惑をおかけして申し訳ありません。」
などと言うべきだったのではないでしょうかね。
いまさら掘り返してもあまり意味がないですし、
いったところでどうこうなるわけじゃないと思いますので
今更いわないほうがいいのではないでしょうかね。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
そうですよね。
謝罪したときに、言うべきでしたよね。
今さら、身に覚えがないことをいったところで、どうしようもないですよね。

お礼日時：2023/12/03 13:10

No.1 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/12/03 12:30

それは伝えましょう。

すでに謝罪したということであなたが認めたことになってます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
不快にさせてしまったことを謝りましたが、相手に聞いていただけない状態でした。伝えたい気持ちはあるのですが…。営業なので、難しいです。

お礼日時：2023/12/03 13:02